डिजिटल स्वास्थ्य की स्वीकृति में वृद्धि हुई है अशोक कुणाप्परेड्डी, सीईओ, लीन हेल्थकेयर पहल

“हमारे पास प्रति वर्ष लगभग 5 मिलियन मौतें हैं और 2008 में किए गए अध्ययन के अनुसार लगभग 70 से 80 प्रतिशत रोकथाम की जा सकती हैं" कहते हैं अशोक कुणाप्परेड्डी, सीईओ, लीन हेल्थकेयर पहल.

स्वास्थ्य देखभाल की प्रक्रिया के दौरान रोगी को रोकने योग्य नुकसान और स्वास्थ्य देखभाल से जुड़े अनावश्यक नुकसान के जोखिम को स्वीकार्य न्यूनतम तक कम करने की अनुपस्थिति रोगी सुरक्षा है.

अशोक कुणाप्पारेड्डी, सीईओ, लीन हेल्थकेयर इनिशिएटिव लीन मैनेजमेंट में एक अत्यधिक योग्य और अनुभवी प्रोफेशनल है. वे अत्याधुनिक लीन हेल्थकेयर प्रोसेस और अस्पतालों, डायग्नोस्टिक्स, फार्मा, नर्सिंग और अन्य हेल्थ केयर संगठनों के लिए 6 सिग्मा हेल्थकेयर प्रोजेक्ट्स के विकास और कार्यान्वयन में शामिल हैं.

लीन हेल्थकेयर इनिशिएटिव एफफ्रंट-लाइन टीम (डॉक्टर, नर्स और सपोर्ट स्टाफ) की क्षमताओं के विकास पर ऑकस करता है ताकि वे अपने काम को प्रबंधित और निरंतर सुधार कर सकें. हम उनके मरीज के अनुभव में महत्वपूर्ण सुधार करने और बेहतर हॉस्पिटल परफॉर्मेंस देने का प्रयास करते हैं.



8 - 8.2% त्रुटियां पूरी तरह से दवा त्रुटियां हैं

रोगी सुरक्षा एक वैश्विक स्वास्थ्य प्राथमिकता है, इसलिए COVID द्वारा सिद्ध किया जाता है. इस बारे में आपके विचार क्या हैं? 

अशोक शेड्स लाइट ऑन द सब्जेक्ट, "यह वास्तव में एक गंभीर समस्या है, अगर आप आंकड़ों को देखते हैं, तो यह वास्तव में इस तरह से चिंताजनक है कि हमारे पास प्रति वर्ष 5 मिलियन मौतें हैं और 2008 में किए गए अध्ययन के अनुसार लगभग 70 से 80% रोकने योग्य थे, इसलिए इन मेडिकल त्रुटियों में गलत निदान, विलंबित डायग्नोसिस, दवा की त्रुटियां, इस्तेमाल किए गए उपकरणों के कारण त्रुटियां शामिल हैं. 

  • लगभग 8-8.2% त्रुटियां पूरी तरह से दवाओं की त्रुटियां होती हैं, जो बहुत अधिक होती हैं और वे एक जैसी दिखने के कारण होती हैं, साउंड-एलाइक दवाएं, डॉक्टरों की अमान्य लेखन, मौखिक संचार.
  • इसके बाद अन्य प्रमुख बात यह है कि केंद्रीय लाइन संक्रमण, खराब हैंडलिंग के कारण होने वाले संक्रमण आदि के माध्यम से अस्पताल से अधिग्रहित संक्रमण (HAI) होते हैं. 
  • इसके बाद रोगी से डॉक्टरों, नर्सों से रोगियों और अन्य स्टाफ तक सतह के संक्रमण. 
  • गलत साइट सर्जरी, मेडिकल पर भी विचार किया जाता है जो गलत पहचान, विदेशी निकाय, ये सभी मेडिकल त्रुटियां हैं. 

इसलिए लोग इस पर काम कर रहे हैं, क्योंकि इन गुणवत्ता नियंत्रण विभागों, किसी भी स्वास्थ्य देखभाल संगठनों में, इन बातों पर काम करते हैं," वह कहता है.

मेडिकल त्रुटियों को कम करने के लिए लीन हेल्थकेयर कैसे काम करता है?

अशोक के बारे में बताया गया है, “लीन हेल्थकेयर पहलों से, हम क्या करते हैं हम इन चीजों के लिए लीन हेल्थकेयर संकल्पनाओं को लागू करते हैं, यह एक तथ्य है कि इनमें से अधिकांश त्रुटियां मानव-उन्मुख नहीं हैं, वे प्रक्रिया से संबंधित हैं या सिस्टमिक हैं क्योंकि प्रक्रियाएं टूटी हैं और सिस्टम नहीं हैं. इसलिए यह हम देखते हैं, इसलिए, यह दोष संस्कृति और भी त्रुटियां करती है क्योंकि यह स्वास्थ्य देखभाल कर्मियों को घटनाओं की रिपोर्ट करने से रोकती है. तो हम मेडिकल त्रुटियों को कैसे नियंत्रित करना सीखेंगे और फिर रोगी की सुरक्षा में सुधार कैसे करेंगे? यह केवल सीखकर ही है. तो यही है कि हम रोकने की कोशिश करते हैं. हमारे प्रशिक्षण कार्यक्रमों और गतिविधियों में, यह पहली बात है जो हम उन्हें सिखाते हैं क्योंकि यदि यह सिस्टम या प्रोसेस की समस्या है, तो व्यक्ति को दोष देने में कोई बात नहीं है जब तक कि प्रबंधन सिस्टम या प्रोसेस को ठीक नहीं करता है. इसलिए, सभी ऑप्टिमाइज़ेशन से लीन हेल्थकेयर से, हम इन सभी चीजों को प्रोसेस प्वॉइंट ऑफ व्यू से लेते हैं. एक समान, साउंड-एलाइक, ड्रग्स की गलतियां, और फिर समय पर आवश्यक ड्रग्स प्रदान करना जैसे पीपी या चाहे समय पर, लीन हेल्थकेयर की इस अवधारणा के माध्यम से असफल होना. और फिर, हमारे पास कैज़न जैसी चीजें हैं जो किसी भी क्षेत्र में मरीज की सुरक्षा में सुधार करने में मदद करती है, चाहे वह इनपेशेंट हो या आउटपेशेंट हो, उनके पास इतनी समस्याएं होती हैं जैसे कि कभी-कभी रोगी को डायलिसिस हो, उदाहरण के लिए, डायलिसिस मशीन में भी संक्रमणकारी चीजें होती हैं, इन सभी चीजों को देखने की आवश्यकता होती है और फिर यह पता लगाएं कि संक्रमण कहां से आ रहा है और इन सभी चीजों को व्यवस्थित तरीके से सुधार और सुधार करती है. इसलिए मूल रूप से, यह समय का 90-95% प्रोसेस है, लेकिन बहुत कम ही आपको ऐसे लोग मिलते हैं जो गलतियां करते हैं, और यहां तक कि स्टैंडर्ड वर्क के माध्यम से लीन हेल्थकेयर में लीन के माध्यम से रोका जाता है, जहां सब कुछ ठीक किया जाता है और इस तरह सेट किया जाता है कि उन्हें अपनी पूरी प्रक्रिया कैसे करनी चाहिए, चाहे वे अलग-अलग लोग प्रत्येक शिफ्ट में हैं, दूसरा व्यक्ति कर सकता है और कौशल अलग होता है, उनका ज्ञान अलग होता है. इसलिए अगर पांच अलग-अलग लोग एक ही प्रक्रिया करते हैं, तो भी परिणाम एक होते हैं और वही मानक कार्य के माध्यम से गलती का मौका नहीं हो सकता है, यह एक और लाभ है. और हमारे पास एक और अवधारणा है जिसे पोका-योक कहा जाता है कि गलती-प्रूफिंग कहते हैं. तो जहां गलती स्वयं प्रमाण है, वे जानते हैं कि आप गलती नहीं कर सकते, आप गलत तरीके से कुछ नहीं कर सकते हैं. इसलिए कि सिस्टम में बनाई गई चीज़ की तरह प्रक्रिया में ही है. उदाहरण के लिए, लोगों के लिए एक आसान उदाहरण में जैसे आप एनास्टेशिया इनलेट प्लग को ऑक्सीजन इनलेट में प्लग नहीं लगा सकते हैं, जैसे यह पोका-योक के लिए एक उदाहरण है," वह कहता है.

स्वास्थ्य कार्यकर्ता संगठन का हिस्सा हैं 

अशोक कहते हैं, “हेल्थ वर्कर संगठन का हिस्सा हैं और फिर अगर वे सुरक्षित नहीं हैं, तो मरीज सुरक्षित नहीं हैं. हेल्थ वर्कर की प्रमुख समस्या तनाव है, जिसके कारण बर्नआउट गंभीर होता है जिससे आत्महत्या की प्रवृत्ति, अवसाद और अनिद्रा जैसी मनोवैज्ञानिक समस्याएं होती हैं. इसलिए, इस विधि के माध्यम से हमारी लीन हेल्थकेयर या लीन 6 सिग्मा क्या है, हम सभी गतिविधियों को स्ट्रीमलाइन करते हैं, उनके वर्कलोड को कम करते हैं और अपशिष्ट गतिविधियों को दूर करते हुए कम करते हैं, जैसे कि अगर आप नर्स देखते हैं, तो वह अस्पताल में चलती रहती है, क्योंकि यह प्रक्रिया इस तरह है, अगर आप अध्ययन करते हैं और पता लगाते हैं कि वह दिन में कितना चलती है, तो यह 10 से 15 किलोमीटर की तरह हो सकती है और यह वास्तविक बर्नआउट हो सकता है और फिर उसमें एक दोषपूर्ण संस्कृति होती है, इसलिए इन सभी चीजों को सही प्रक्रिया सेट करके टाला जाता है. इसलिए, एक बार प्रक्रिया ठीक हो जाने के बाद, आंदोलनों को कम कर दिया जाता है, प्रतीक्षा का समय समाप्त हो जाता है, वर्कलोड कम हो जाता है, प्रक्रियाएं स्पष्ट हो जाती हैं और ये सभी चीजें स्वास्थ्य देखभाल कर्मियों पर बर्नआउट और मनोवैज्ञानिक तनाव को कम करती हैं, जिसमें चिकित्सक भी शामिल हैं. तो, तनाव में यह कमी उन्हें सुरक्षित रखने के लिए एक बेहतरीन मदद है और फिर यह कार्य-जीवन संतुलन में सुधार करता है. एक और बात हिंसा है जो स्वास्थ्य सेवा कार्यकर्ताओं के लिए एक समस्या है, विशेषकर जो आपातकालीन स्थितियों में भाग ले रहे हैं और ऐसी घटनाओं को देखकर वास्तव में दुख हुआ है. यह आवश्यक नहीं है कि चिकित्सक कुछ रोगी के साथ नहीं भाग रहा है, उन्हें समझा जा सकता है, आपातकालीन स्थितियों को ठीक से निर्धारित नहीं किया जाता है, कोई उचित योजना नहीं है, ये प्रबंधन की गलतियां हैं, जिनकी उन्हें उपस्थित रहना होगा, और फिर उन्हें सही सेट करना होगा. जिन्होंने इस वर्ष, रोगियों और स्वास्थ्य कार्यकर्ता की सुरक्षा के लिए इस विशेष बात को थीम विषय के रूप में निर्धारित किया है. ये वस्तुएं हैं जिन्हें राष्ट्रीय कानून का विधान होना चाहिए जो सरकार और राष्ट्रीय कार्यक्रमों द्वारा सहायता प्रदान करके शून्य सहिष्णुता प्रदान करना चाहिए," वह कहता है.

लीन हेल्थकेयर और लीन छः सिग्मा के माध्यम से मरीज की सुरक्षा

अशोक ने संक्षिप्त में बताया है, “हम जो भी करते हैं वह रोगी-केंद्रित मॉडल है. ग्राहक पहले है. हम लीन हेल्थकेयर में जो कुछ भी करते हैं वह रोगी की सुरक्षा के लिए है क्योंकि सुरक्षा पहले रोगी के लिए आती है और फिर केवल लागत में आती है और फिर अस्पताल द्वारा उसका इलाज होता है. मैं एक परीक्षक हूं और बहुत से हॉस्पिटल्स लीन और लीन 6 सिग्मा विधियों के माध्यम से इन रोगी सुरक्षा सुधार प्रोजेक्ट कर रहे हैं. हम दृश्य प्रबंधन सिस्टम नामक कुछ का उपयोग करते हैं ताकि सब कुछ दृश्य है, आप गलती नहीं कर सकें. लीन हेल्थकेयर विशेष रूप से इशिकावा डायग्राम के माध्यम से किसी भी समस्या के लिए रूट कारण का विश्लेषण करने और फिर पांच तरीके के विश्लेषण का उपयोग करने के लिए इसका उपयोग करता है और फिर उसे उन समाधानों का पता लगाने के लिए क्रमबद्ध करें जो मुख्य रूप से दिमाग के माध्यम से आते हैं और जो लोग इसे कर रहे हैं, और फिर सहयोग करते हैं. इसलिए, जहां लीन हेल्थकेयर के माध्यम से, सहयोग और क्रॉस-फंक्शनल टीम के माध्यम से काम करके, हम इन सभी समस्याओं को बहुत ही चमकदार तरीके से हल करते हैं ताकि इन बाधाओं को हटाया जा सके. और यह है कि कैसे हम इन रोगी सुरक्षा समस्याओं या किसी अन्य कार्यनिष्पादन समस्याओं को हल करते हैं. और फिर लीन 99.99999968% सिग्मा मुख्य रूप से विभिन्नता से बचने और दोषों को कम करने के माध्यम से गुणवत्ता में सुधार करने के लिए है, यह 99.99999968% के स्तर तक किसी भी प्रकार का परिवर्तन नहीं करता है. इसलिए यह 3.44 दोष प्रति मिलियन अवसरों पर ही होता है, कि अगर आप इस पद्धति के माध्यम से 6 सिग्मा लेवल प्राप्त करते हैं तो आपको मिलेगा. लीन 6 सिग्मा, अभी भी भारत में एक आगामी विषय है, जबकि यह अमेरिका और विकसित देशों में 15 वर्ष पहले आया था," वह कहता है.

डिजिटल हेल्थ की स्वीकृति बढ़ गई है 

अशोक शेड्स लाइट ऑन द सब्जेक्ट, “कोई भी डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन ऑटोमैटिक रूप से रोगी की सुरक्षा को सपोर्ट करेगा. मैं वर्तमान में होने वाले डिजिटल एडवांस के साथ शुरू करना चाहूंगा और वे रोगी की सुरक्षा को कैसे प्रभावित कर रहे हैं, अगर देख रहे हैं, तो बहुत सारी कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में आ रही है, जो पहले से ही पिछले कुछ वर्षों से आ रही है, और पिछले पांच से 10 वर्षों में बहुत कुछ डिजिटल परिवर्तन हो रहा है, लेकिन इस कोविड के बाद, विशेष रूप से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस हो रही है. यह निश्चित रूप से सटीक डायग्नोसिस में मदद करता है, जो रोगी की सुरक्षा के लिए शुरुआती बिन्दु है. तो, उदाहरण के लिए, अगर आप देखते हैं, इनमें से अधिकांश रेडियोलॉजिकल फोटो, एआई द्वारा दोष की पहचान की जा रही है, और इसलिए यह सुरक्षा प्रदान करने वाली समस्याओं की पहचान करने का एक सटीक तरीका है. अगली बात यह हो सकती है कि यह इन्फ्यूजन पंप दे सकता है, 4 डॉक्टर के इनपुट के बिना अपने आप पम्प करता है. फिर हम पहनने योग्य चीजें, जैसे ईसीजी पहनने योग्य चीजें, और बायोसेंसर पहनने योग्य चीजें, और फिर हम फिटनेस ट्रैकर है, और इतने आगे और इतनी बात है. इसलिए ये सभी चीजें, निरंतर आधार पर स्व-निगरानी करें और फिर सभी हितधारकों को वास्तविक समय में ऑनलाइन साधन ट्रांसफर करें. इसलिए यह ऑटोमैटिक रूप से रोगी की सुरक्षा में मदद करेगा. और नए इनोवेशन कोविड के लिए धन्यवाद दे रहे हैं, डिसगाइज में एक आशीर्वाद है, इसने निश्चित रूप से बहुत कुछ क्षति पैदा की है, लेकिन फिर यह प्रौद्योगिकी के दृष्टिकोण से और मानव व्यवहार के दृष्टिकोण से विश्व परिदृश्य को बदल रहा है. अब भी वे यह विश्वास कर रहे हैं कि हाँ, मैं अस्पताल में नहीं गया था. मैं घर पर टेलीकंसल्टेशन प्राप्त कर सकता/सकती हूं. स्वीकृति में वृद्धि हुई है. ताकि स्वास्थ्य सेवा में डिजिटल परिवर्तन में और अधिक सुधार लाए," वह कहता है.

एडिटेड बाय- रेबिया मिस्ट्री मुल्ला

द्वारा योगदान किया गया: अशोक कुणाप्पारेड्डी, सीईओ, लीन हेल्थकेयर इनिशिएटिव 
टैग : #patientsafetyseries #patientsafetyday #9thdcember #ashokkunappareddy #healthcare #World-Patient-Safety-Series

लेखक के बारे में


रबिया मिस्ट्री मुल्ला

'अपने पाठ्यक्रम को बदलने के लिए, वे पहले एक मजबूत हवा के द्वारा हिट होना चाहिए!'
इसलिए यहां मैं आहार की योजना बनाने के 6 वर्षों के बाद स्वास्थ्य और अनुसंधान के बारे में अपने विचारों को कम कर रहा हूं
एक क्लीनिकल डाइटिशियन और डायबिटीज एजुकेटर होने के कारण मुझे हमेशा लिखने के लिए एक बात थी, अलास, एक नए पाठ्यक्रम की ओर वायु द्वारा मारा गया था!
आप मुझे [ईमेल सुरक्षित] पर लिख सकते हैं

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