अनमोल अरोड़ा, सीईओ, डॉक्विटा सरकार और इनोवेटर्स के सहयोग के बारे में बात करता है जो किफायती समस्या को हल कर सकते हैं

“राष्ट्रीय डिजिटल हेल्थ मिशन (एनडीएचएम) में पूरे भारत को सहयोग और सुलभता प्रदान करने की सभी मेडटेक की क्षमता है, जिससे प्रौद्योगिकी और जागरूकता का सार्थक कार्यान्वयन होगा" कहते हैं, अनमोल अरोड़ा, सीईओ, डॉक्विटा.

ग्लोबल कम्युनिटी को गंभीर महामारी से प्रभावित करने के बाद, हेल्थकेयर और हेल्थकेयर टेक्नोलॉजी क्षेत्र का महत्व पहले से अधिक महसूस किया जाता है. हाल के वर्षों में, हेल्थकेयर भारत में बिज़नेस इकोसिस्टम का एक अभिन्न हिस्सा बन गया है. जबकि स्वास्थ्य देखभाल एक महान व्यवसाय है, और मुख्य रूप से मानवता में योगदान करता है. सफल हेल्थकेयर उद्यमी दुनिया भर की राष्ट्रीय अर्थव्यवस्थाओं में महत्वपूर्ण योगदान दे रहे हैं. मेडिसर्कल हेल्थकेयर सीरीज के शीर्ष सीईओ प्रस्तुत करता है जहां हम हेल्थकेयर सीईओ से संबंधित हैं जो हेल्थकेयर इंडस्ट्री के भविष्य के बारे में विचारों को साझा करने के लिए प्रभावशाली रोल मॉडल हैं.

श्री. अनमोल अरोड़ा एक आईआईटीएन है और यह एक सीईओ, डॉक्विटा है, जो एक ही छत के तहत भारत के शीर्ष डॉक्टरों और विशेषज्ञों से परामर्श करने का एक टेलीमेडिसिन प्लेटफॉर्म है. वे छोटा हॉस्पिटल प्राइवेट लिमिटेड, इंदौर में संस्थापक और सीईओ भी रहे हैं.

गुणवत्ता भी एक चुनौती है

अनमोल कहते हैं, "इस कोविड-19 महामारी के दौरान, हेल्थकेयर ने सेंटर स्टेज लिया है. हर व्यक्ति के दिमाग पर, इम्यूनिटी और हेल्थ अग्रणी है. लोग अब समस्याओं पर बैठते नहीं; वे तुरंत समाधान खोजने की कोशिश करते हैं. इसलिए, जब महामारी की चुनौतियों को हल करने की बात आती है, तो मुझे लगता है कि लोग और जागरूकता एक प्रमुख भूमिका निभाएंगे.

हेल्थकेयर (किफायती, उपलब्धता और एक्सेसिबिलिटी) की तीन कोने की चुनौतियों के अलावा, एक और चुनौती है जिसे बहुधा बहुधा नहीं कहा जाता है, जो हेल्थ केयर की गुणवत्ता है. बहुत से लोग नहीं जानते हैं कि भारतीय स्वास्थ्य देखभाल के अभाव की तुलना में अधिक गरीब क्वालिटी मरते हैं. यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि हम किफायतीता, उपलब्धता और एक्सेसिबिलिटी के बारे में बात करते हैं और गुणवत्ता के साथ समझौता नहीं करते हैं.”

गुणवत्ता प्रदान करने के लिए स्टार्ट-अप

अनमोल देश में नवान्वेषण के बारे में बात करता है. “स्वास्थ्य देखभाल की गुणवत्ता प्रदान करने के लिए टेक्नोलॉजी स्टार्ट-अप हेल्थकेयर सिस्टम को सशक्त बना रहे हैं. ऐसे स्टार्ट-अप हैं जो केवल टेलीहेल्थ के बुनियादी ढांचे के निर्माण, क्लीनिक और अस्पतालों के लिए बुनियादी ढांचे का निर्माण करने पर केंद्रित हैं. नेशनल डिजिटल हेल्थ मिशन (एनडीएचएम) में पूरे भारत को सहयोग और सुलभता प्रदान करने की सभी मेडटेक की क्षमता है, जिससे प्रौद्योगिकी और जागरूकता का अर्थपूर्ण कार्यान्वयन होगा.”

अनमोल जोड़ता है, "स्वास्थ्य देखभाल अधिक किफायती हो जाएगा जब किसी देश के स्वास्थ्य सेवा प्रदाता अपनी लागत को प्रबंधित करेंगे. क्योंकि, वे बिना उचित नकद प्रवाह के काम नहीं कर सकते. तो, वे लागत का प्रबंधन करने के लिए है. कुछ लागत जो वास्तव में हेल्थकेयर और कीमत के अलावा ड्राइव करती हैं, स्पष्ट रूप से महंगी उपकरण, उच्च ऑपरेशनल लागत, उच्च प्रशासनिक खर्च और कुछ महंगी दवाएं हैं. इससे इलाज किफायती नहीं होते हैं. लेकिन अब यह देखा गया है कि भारतीय मेड टेक कंपनियां उपकरण और फार्मास्यूटिकल्स की कम लागत के साथ आ रही हैं. इसलिए, सही सरकार और नवान्वेषकों के सहयोग से हमारे देश में किफायती समस्या का समाधान हो सकता है.”

लोगों की सुविधा को प्राथमिकता देना

अनमोल शेयर्स, "जब कोविड 19 हिट होता है, तो टेलीहेल्थ फोटो में आया और फिर हमने अपने प्लेटफॉर्म पर डॉक्टरों को लिस्ट करने का विचार किया. हम न केवल हेल्थकेयर को अधिक सुलभ और उपलब्ध बना रहे थे बल्कि इन्फ्रास्ट्रक्चर को बेहतर तरीके से प्रबंधित करने में डॉक्टरों की मदद कर रहे थे. हम अपने बुनियादी ढांचे के बारे में बहुत कुछ शब्द देख रहे हैं. एक बात है कि हमने दूसरे प्लेटफॉर्म से अलग बनाने की कोशिश की है कि अधिकांश लोग चाहते हैं कि उनके हाथ में उपलब्ध चीजों की सुविधा. उदाहरण के लिए, अगर कोई डॉक्टर ऐप नहीं है, तो वे व्हॉट्सऐप पर डॉक्टर से परामर्श कर सकते हैं, जब तक कि उन्हें क्वालिटी डॉक्टर का एक्सेस मिलता है, निर्धारित किया जाता है और इलाज किया जाता है. लोग आरामदायक महसूस करना चाहते हैं. और मुझे लगता है कि हमने प्राथमिकता दी है कि एक दिन से एक डॉक्विटा में.”

अनमोल जोड़ता है, "हाल ही में हमने डॉक्टरों के लिए भुगतान समाधान शुरू किए हैं. हमने इसे उनके लिए बहुत आसान बना दिया है. यह उनके स्वयं के भुगतान गेटवे की तरह था. इसलिए, हमने डॉक्टरों को मरीज के लिए आरामदायक किसी भी भुगतान मोड का उपयोग करके उनके मरीज से भुगतान स्वीकार करने की शक्ति दी है.” 

हमें महामारी के अच्छे पक्ष को देखना चाहिए

अनमोल जोर देता है, "ऑनलाइन के अलावा, ऑफलाइन अनुभव पर भी प्रभाव पड़ा है. अब डॉक्टर खुद को रोगियों के लिए अधिक सुगम बनाना चाहते हैं, वे अपने मरीजों के लिए और अधिक उपलब्ध होना चाहते हैं. और क्योंकि प्रतियोगिता बढ़ रही है, मुझे लगता है कि वह प्रवृत्ति है कि सर्ज करने के लिए जा रहा है. वास्तव में, हमारे प्लेटफॉर्म पर कुछ डॉक्टर हैं जो अपने मरीजों को स्वस्थ बनने के लिए प्रेरित करना चाहते हैं. और यह सही दिशा में सही कदम है. भविष्य में इंटरऑपरेबल हेल्थकेयर इंफ्रास्ट्रक्चर हो सकता है ताकि आपके मेडिकल रिकॉर्ड दोनों स्थानों के बीच बिना किसी तरह ट्रांसफर कर सकें. इस महामारी ने शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य के महत्व को त्वरित किया है. लोगों ने स्वास्थ्य के मूल्य को साकार करना शुरू कर दिया है," अनमोल कहते हैं.

बेहतर भविष्य के लिए रणनीतियां

अनमोल तनाव, "भारत में महत्वपूर्ण लागत का लाभ है. और हम परिणाम के साथ समझौता किए बिना लागत के संदर्भ में सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन कर सकते हैं. हम वास्तव में यह प्राप्त कर सकते हैं कि हमारे बजट के भीतर. अगर हम GDP को हेल्थकेयर में आवंटन बढ़ा रहे हैं, तो आवंटन का सार्थक प्रभाव होना चाहिए. बहुत से सिस्टम इंटरकनेक्टेड हैं; इस प्रकार, प्रभाव भी मापा जा सकता है. और मुझे लगता है कि अब हम यह करने के लिए पहले से अधिक सुसज्जित हैं, क्योंकि एक ही नियंत्रण कक्ष में बैठकर, संभवतः हेल्थकेयर डिपार्टमेंट के पास प्राथमिक स्वास्थ्य विभाग पर बोर्ड, क्लीनिक में क्या हो रहा है उसका एक्सेस हो सकता है. इस प्रकार, हम सुधारों को मापने और प्रदर्शित करने में सक्षम होंगे और यह भी पता लगा सकते हैं कि हमें अधिक सुधार के लिए कहां निवेश करना होगा.”

(रेणु गुप्ता द्वारा संपादित)

 

द्वारा योगदान दिया गया: अनमोल अरोड़ा, सीईओ, डॉकविटा
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लेखक के बारे में


रेणु गुप्ता

फार्मेसी में बैकग्राउंड के साथ, यह एक नैदानिक स्वास्थ्य विज्ञान है जो रसायन विज्ञान से मेडिकल साइंस को जोड़ता है, मुझे इन क्षेत्रों में रचनात्मकता को मिलाने की इच्छा थी. मेडिसर्कल मुझे विज्ञान में अपनी प्रशिक्षण और रचनात्मकता में एक साथ लागू करने का एक रास्ता प्रदान करता है.

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