डिजिटल हेल्थ कभी भी फिजिकल हेल्थ केयर को बदलेगा नहीं कहेगा शिप्रा दावार, फाउंडर और सीईओ, आईविल और एप्साइक्लिनिक

“शिप्रा दवार, संस्थापक और सीईओ, आईविल और एसाइक्लिनिक कहते हैं, '' एक सिद्धांत जिसका अनुसरण कभी भी लाभप्रद नहीं होता है

मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सीईओ) एक कंपनी का सबसे अधिक रैंकिंग कार्यपालिका है, जिसकी प्राथमिक जिम्मेदारियों में प्रमुख कॉर्पोरेट निर्णय लेना, कंपनी के समग्र संचालन और संसाधनों का प्रबंधन शामिल है, जो बोर्ड ऑफ डायरेक्टर, बोर्ड, कॉर्पोरेट ऑपरेशन और कंपनी के सार्वजनिक चेहरे के बीच संचार के मुख्य बिंदु के रूप में कार्य करता है.

शिप्रा दवार, संस्थापक और सीईओ, आईविल, और एसाइक्लिनिक हेल्थकेयर इंडस्ट्री में एक प्रमुख मानसिक स्वास्थ्य प्लेयर है.

आईविल यह दुनिया का पहला संरचित थेरेपी ऐप है जिसमें प्रीमियम थेरेपी स्पेस है जो अपने घरों में मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं से निपटने वालों के लिए बेहतर परिणाम प्रदान करता है.

एसाइक्लिनिक भारत में सबसे बड़ी काउंसलिंग स्पेस है जिसमें 5,00,000 से अधिक उचित काउंसलिंग सेशन, हरियाणा सरकार, राजस्थान, महाराष्ट्र, कर्नाटक, सरकारी विभाग और बड़े एंटरप्राइज पार्टनरशिप और एक समावेशी मानसिक स्वास्थ्य प्लेटफॉर्म जैसी कई सरकारें हैं. 

डिजिटल हेल्थ और फिजिकल हेल्थ केयर को सह-अस्तित्व में रहना होगा

शिप्रा ने अपने विचारों को साझा किया, “मुख्य चुनौती यह है कि किसी व्यक्ति को जरूरत पड़ने पर हेल्थकेयर सेवाओं को किफायती, एक्सेसिबल और उपलब्ध कैसे बनाया जाए. इसका उत्तर एक डिजिटल स्वास्थ्य है और इसका कारण है कि डिजिटल स्वास्थ्य क्यों है क्योंकि हमारे पास डॉक्टर, थेरेपिस्ट, साइकोलॉजिस्ट, साइकियाट्रिस्ट या कोई विशेषता मुख्य रूप से टॉप टियर एक या टियर दो शहरों में केंद्रित हैं जबकि हेल्थकेयर और क्वालिटी कंसल्टेशन की आवश्यकता पूरे भारत में मौजूद है क्योंकि हम 1.3 बिलियन लोग हैं. इसलिए क्वालिटी हेल्थ केयर उपलब्ध कराने के लिए क्योंकि यह बिहार के एक बहुत दूरस्थ क्षेत्र में बैठे किसी को दिल्ली के नागरिक के लिए है और उनसे पूछें, आपके पास एक ठोस डिजिटल समाधान होना चाहिए जो इसे सक्षम बनाता है. इसलिए यह एक कारण है कि एक्सेसिबिलिटी के मामले में और अब उपलब्धता के मामले में, अगर मुझे रात के वी घंटों में डॉक्टर की आवश्यकता होती है, तो मुझे एक भयानक हमला हुआ है. मैं रात में 12 पर अपने थेरेपिस्ट से बात करने की जरूरत है. मैं क्या करूं, मैं क्लीनिक नहीं चला सकता; मैं अस्पताल में नहीं चला सकता. लेकिन अगर मेरे पास डिजिटल हेल्थ सॉल्यूशन है, तो मैं समय पर इसे एक्सेस कर सकता/सकती हूं. और फिर वहनीयता के बारे में बात करें, अगर हम अपने हेल्थकेयर वैल्यू चेन का कम से कम एक बड़ा हिस्सा ऑनलाइन कर पा रहे हैं, तो हम ऑपरेशन के मामले में लागत को कट कर रहे हैं, हम क्लीनिकल केयर की गुणवत्ता या डॉक्टर की गुणवत्ता पर खर्च कम नहीं कर रहे हैं, लेकिन इसके साथ आने वाली संबंधित अतिरिक्त लागत और इस लाभ के कारण हम इसे अंतिम ग्राहक तक पहुंचा सकते हैं. यह कुछ नहीं है जिसे कोई कंपनी कभी लाभ नहीं करनी चाहिए; आप अच्छी चीज़ के लिए किसी की खुशहाली की लागत पर हैं. इसलिए मुझे लगता है कि हमारे जैसे देश, शारीरिक स्वास्थ्य संरचना और इसके एकीकरण के साथ डिजिटल स्वास्थ्य, और इसका सिंक इतना महत्वपूर्ण है. डिजिटल हेल्थ कभी भी फिजिकल हेल्थ केयर को कभी नहीं बदलेगा. लेकिन इन दोनों को सह-अस्तित्व की जरूरत है और इस महामारी ने केवल उस दिशा की दिशा में तेजी लाई है. तो वास्तव में, डिजिटल हेल्थ एक है. अन्य किफायतीता, एक्सेसिबिलिटी और उपलब्धता के लिए, हमें इस देश में एक बड़ा इंश्योरेंस प्ले करना होगा, बहुत से विकसित देशों को भी जानना होगा कि वे पहले से मौजूद स्थितियों वाले लोग हैं या नहीं, और इसमें से बहुत कुछ इंश्योरेंस के माध्यम से कवर किया जाता है. लेकिन हमने अभी एक देश के रूप में इस पर टिप्ट किया है, हमें अभी भी बेहतर इंश्योरेंस मॉडल की आवश्यकता है जो देश के जनसांख्यिकीय, देश के प्रकार के हैं, हम न केवल पश्चिम से किसी भी मॉडल को ला सकते हैं और उसे रखने की कोशिश कर सकते हैं, बल्कि सार्वभौमिक कवरेज एक ऐसा क्षेत्र है जिस पर हमें काम करना होता है, और जहां हमारा ध्यान आवश्यक होता है और मैं देख रहा हूं, हमारे वर्तमान प्रधानमंत्री के नेतृत्व में और सरकार ने पहले से ही एक राष्ट्रीय डिजिटल हेल्थ मिशन के बारे में बात करना शुरू कर दिया है. इसलिए डिजिटल हेल्थ और यूनिवर्सल हेल्थ केयर कवरेज वास्तव में दो लिवर हैं जो हमें एक बड़ी डिग्री तक हल करने में मदद करेगा, यह ट्रिपल-ए की समस्या है जो भारत में मौजूद हैa," वह कहती है.

किसी के चेहरे पर मुस्कराते हुए

शिप्रा ने अपने विचारों को साझा किया, “मैं कहना चाहूंगा कि जब वास्तव में किसी के चेहरे पर मुस्कान लाने की बात आती है, जब किसी की मदद करने के बारे में, विशेष रूप से हम मानसिक स्वास्थ्य में काम करते हैं, तो यह विनम्र हो रहा है. इसलिए अन्य बहुत से लोग जो प्लेटफॉर्म से मदद चाहते हैं, वे हैं जिन्होंने कभी-कभी अपने आप को छोड़ दिया है, वे कोई भी हो सकता है, लेकिन यह सिर्फ यह है कि वे भीतर अच्छे महसूस नहीं करते हैं, इसलिए जीवन को वापस करने के लिए, उनके लिए आजीविका, और कुछ जीवन बचाने के लिए, मुझे लगता है कि वह सबसे बड़ा और विनम्र अनुभव है जो कोई भी कर सकता है. बेशक, हेल्थकेयर एक उद्योग है, इसमें बहुत कुछ नवान्वेषण की आवश्यकता है. बहुत से धैर्य की आवश्यकता है, आपको बहुत अलग हितधारकों के साथ काम करने की आवश्यकता है, आप डॉक्टरों, थेरेपिस्ट, टेक टीम, रोगियों के साथ काम कर रहे हैं और आप बहुत अलग अपेक्षाओं के साथ काम करने के इस यूनिवर्स को बहुत अलग सेट के साथ प्रबंधित कर रहे हैं, एक प्लेटफॉर्म पर इस सभी को निश्चित रूप से एक चुनौती बन जाता है, लेकिन फिर एक ही आगे बढ़ जाता है. किसी को स्वास्थ्य देखभाल उद्यमिता क्षेत्र या उद्यमिता में होने के लिए वास्तव में खुद को व्यवस्थित करना होता है क्योंकि यह आसान नहीं है. और दूसरी बात यह है कि आपको सब कुछ के शीर्ष पर अपनी नैतिकता रखनी है. क्योंकि अन्य उद्योगों में, आप स्वास्थ्य देखभाल के साथ कुछ चीजों को दूर कर सकते हैं, इसलिए जिस एक सिद्धांत का पालन करना होता है, वह किसी की खुशहाली की लागत पर कभी भी लाभप्रद नहीं होता है. तो जब आप कर रहे हैं कि आपकी वृद्धि और आपकी प्रगति शुरू में धीमी हो सकती है. तो आपको उन बाधाओं को पार करने के लिए बहुत धैर्य की आवश्यकता है जो उन बाधाओं को पार करने के लिए लेकिन अंत में, यह रिवॉर्डिंग है, यह विनम्र है, और यह उत्साहजनक है. और यह आकर्षक है क्योंकि आप नवान्वेषण के ब्रिंक पर बैठे हैं और आप उस कस्प में बैठे हैं, आप जानते हैं, नवान्वेषण और जीवन में बैठे हैं," वह कहती है,

हेल्थ हमेशा सबसे महत्वपूर्ण है

शिप्रा ने स्वास्थ्य देखभाल के भविष्य पर प्रकाश डाला, “किसी व्यक्ति का प्राथमिक फोकस नंबर एक है. इसलिए स्वास्थ्य को हमेशा सबसे महत्वपूर्ण कहा जाता था, लेकिन यह कभी भी सबसे महत्वपूर्ण नहीं माना जाता था. जैसे, हम हमेशा अपने काम को पहले रखते हैं और हमारी अन्य चीजों को पहले रखते हैं और आपको हमेशा एक बैकसीट लेने के लिए आयोजित किया. इसलिए महामारी ने जो बदलाव किया है वह यह है कि इसने संपत्ति के समक्ष स्वास्थ्य लाया है, कि इसे लोगों, उपभोक्ता और स्वास्थ्य देखभाल कस्टमर या रोगी या परिवार के मन में होने की आवश्यकता थी कि स्वास्थ्य से पहले कुछ भी नहीं. इसलिए यह पहली बात है, भविष्य में, हम निश्चित रूप से देखने जा रहे हैं भले ही हम लोगों के लिए महामारी पास कर चुके हैं उनकी स्वास्थ्य की देखभाल कर रहे हैं. दूसरा, बेशक, डिजिटल स्वास्थ्य है, हेल्थकेयर वैल्यू चेन के बहुत अभिन्न हिस्से के रूप में डिजिटल हेल्थ न होने का कोई तरीका नहीं है. इसके विपरीत, हम पारंपरिक रूप से नॉन-डिजिटल हेल्थकेयर, कोई वैल्यू चेन या सप्लाई चेन सेगमेंट डिजिटल हेल्थ साइड में नहीं आते देखेंगे. तो कि दूसरा है, निश्चित रूप से, क्लीनिशियन की मदद करने के लिए एआई का नैतिक उपयोग किया जाता है, बेहतर डायग्नोसिस करें, बेहतर ट्रीटमेंट प्लान बनाएं, जिसकी पूरी तरह सहायता की जाती है. इसलिए, एआई एक क्लीनिशियन को बदलने वाला नहीं होगा, डॉक्टर को बदलने वाला नहीं होगा, लेकिन यह इसमें सहायक भूमिका निभाएगा. और यह भी भविष्य की प्रवृत्तियों में से एक है कि हम से भाग नहीं कर सकते, यह वहाँ होने जा रहा है. तो वे वास्तव में शीर्ष तीन हैं कि मैं हो रहा देख रहे हैं. और चार संख्या है, मुझे लगता है कि अब सार्वजनिक क्षेत्र से काफी भागीदारी बढ़ जाएगी क्योंकि महामारी में हमारे खुद के अनुभव से भी बढ़ जाएगी, हमने देखा कि पब्लिक-प्राइवेट पार्टनरशिप, यहां तक कि मैं केवल क्लीनिक कहूंगा, हमने सात सरकारों के साथ सार्वजनिक-निजी भागीदारी मॉडल पर काम किया. इसलिए यह भविष्य का मॉडल भी बन जाएगा, आंशिक रूप से आपके साथ हमारा सार्वजनिक स्वास्थ्य क्षेत्र वास्तव में सुधार और बेहतर हो रहा है और निजी कंपनियों के लिए बहुत सारे काम करने के साथ बेहतर होगा," वह कहती है.

स्वास्थ्य की प्राथमिक आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए

शिप्रा जीडीपी के विषय पर बात करता है, “यह इस बिंदु पर पर्याप्त तनाव के बिना नहीं जा सकता है कि हमें हेल्थ केयर पर जीडीपी को अधिक खर्च करने की आवश्यकता है. मैं कभी नहीं कह सकता हूं कि यह पीठ पर क्यों रखा जाना चाहिए, लेकिन जीडीपी बजट पर सभी चीजों से आगे है, क्योंकि जब आप स्वास्थ्य की प्राथमिक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, नागरिकों के लिए, आप पूरी तरह से उत्पादकता बढ़ाते हैं, लागत का बोझ जो अन्यथा परिवारों पर पड़ता है, और फिर अंततः राष्ट्र पर पड़ता है. और आप बहुत स्वस्थ और अधिक उत्पादक और बेहतर समाज सुनिश्चित करते हैं. इसलिए, हमें यह करना होगा कि फोकस और हेल्थकेयर को जीडीपी में भी अधिक योगदान देना चाहिए. अगर आप हेल्थ केयर में इन्वेस्टमेंट देखते हैं, तो बहुत सारे हेल्थकेयर मॉडल बढ़ रहे हैं. इसलिए जबकि आप वेंचर कैपिटल और पीई फंड अन्य कंपनियों में इन्वेस्ट करते हुए देखेंगे जो ई-कॉमर्स में हैं या फिनटेक में हैं, अगर आप यह तुलना करते हैं कि हेल्थ टेक की तुलना करते हैं, तो यह भी बढ़ना आवश्यक नहीं है क्योंकि हमें अधिक रोजगार जनरेट करने की आवश्यकता है, हमें हेल्थकेयर के अच्छे मॉडल जनरेट करने होंगे, और फिर हमें एक देश के रूप में एक बड़े इकोसिस्टम के रूप में, हमें और अधिक खर्च करने होंगे, क्योंकि यहां तक कि पैन इंडिया स्तर पर व्यक्ति की बुनियादी आवश्यकताएं भी दुर्भाग्यवश पूरी नहीं की जा सकती हैं. पिछले 3-4 महीनों में, बहुत सारे फोकस, बहुत सारी योजनाएं, और कार्यान्वयन ने पहले ही सरकार द्वारा स्वास्थ्य देखभाल पर काम करना शुरू कर दिया है, मुझे आशा है और मुझे विश्वास है कि यह ट्रेंड जारी रहे और 2020 या 2021 से आगे बढ़ना चाहिए जैसे हमारे पास इसका युग था, हमें वास्तव में स्वास्थ्य देखभाल करने की आवश्यकता है, हमें हर लिस्ट के शीर्ष पर स्वास्थ्य देखभाल करने की आवश्यकता है. और मुझे बस आशा है कि आप जानते हैं कि पॉलिसी बनाने वाले लोग और उन लोगों को सुन रहे हैं, क्योंकि यह समय की आवश्यकता है," वह कहती है.

(रेबिया मिस्ट्री मुल्ला द्वारा संपादित)

 

द्वारा योगदान किया गया: शिप्रा दवार, संस्थापक और सीईओ, आईविल, और एसाइक्लिनिक 
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लेखक के बारे में


रबिया मिस्ट्री मुल्ला

'अपने पाठ्यक्रम को बदलने के लिए, वे पहले एक मजबूत हवा के द्वारा हिट होना चाहिए!'
इसलिए यहां मैं आहार की योजना बनाने के 6 वर्षों के बाद स्वास्थ्य और अनुसंधान के बारे में अपने विचारों को कम कर रहा हूं
एक क्लीनिकल डाइटिशियन और डायबिटीज एजुकेटर होने के कारण मुझे हमेशा लिखने के लिए एक बात थी, अलास, एक नए पाठ्यक्रम की ओर वायु द्वारा मारा गया था!
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