डॉ. रसेल लॉरी, आशा ग्रुप ऑफ हॉस्पिटल्स के सीईओ ने निकट भविष्य में उपभोक्ता दुनिया के लिए ड्रोन्स और रोबोटिक्स में उन्नति के बारे में बात की

“कोविड-19 महामारी ने टेलीहेल्थ और रिमोट मॉनिटरिंग जैसे डिजिटल हेल्थ टूल्स पर स्पॉटलाइट लगाया है. डिजिटल स्वास्थ्य "अच्छे से होने के लिए" एक "अवश्य होना चाहिए" से चला गया है घर पर डायग्नोस्टिक उपकरण के क्षेत्र में इनोवेशन रिमोट वर्चुअल केयर करने की क्षमता को और बढ़ाएगा.” डॉ. रसेल लॉरी, आशा ग्रुप ऑफ हॉस्पिटल्स के सीईओ.

ग्लोबल कम्युनिटी को गंभीर महामारी से प्रभावित करने के बाद, हेल्थकेयर और हेल्थकेयर टेक्नोलॉजी क्षेत्र का महत्व पहले से अधिक महसूस किया जाता है. हाल के वर्षों में, हेल्थकेयर भारत में बिज़नेस इकोसिस्टम का एक अभिन्न हिस्सा बन गया है. जबकि स्वास्थ्य देखभाल स्वयं एक महत्वपूर्ण पेशे है और मानवता में मुख्य योगदान देता है. सफल हेल्थकेयर उद्यमी दुनिया भर की राष्ट्रीय अर्थव्यवस्थाओं में महत्वपूर्ण योगदान दे रहे हैं. मेडिसर्कल हेल्थकेयर सीरीज के शीर्ष सीईओ प्रस्तुत करता है जहां हम हेल्थकेयर सीईओ से संबंधित हैं जो हेल्थकेयर इंडस्ट्री के भविष्य के बारे में विचारों को साझा करने के लिए प्रभावशाली रोल मॉडल हैं.

डॉ. रसेल लॉरी आशा ग्रुप ऑफ हॉस्पिटल्स, नागपुर का सीईओ है. वे अतीत में सात सितारे के अस्पताल, मेडिट्रीना इंस्टिट्यूट ऑफ मेडिकल साइंस के साथ जुड़े हुए थे. उन्हें फार्मास्यूटिकल इंडस्ट्रीज़ में भी काम करने का समृद्ध अनुभव है. वे ऑपरेशन और हेल्थकेयर मार्केटिंग पर होने वाले थेसिस के साथ मैनेजमेंट अध्ययन में डॉक्टरेट हैं. इस Dr में जोड़ रहा है. रसेल ने हॉस्पिटल एडमिनिस्ट्रेशन में मास्टर्स किए हैं. मैनेजमेंट के सिद्धांतों को 25 वर्षों से अधिक समय तक काम करने और व्यावहारिक अनुभव के साथ तैनात करते हुए उन्होंने कई माइलस्टोन हासिल किए हैं.

जागरूकता हेल्थकेयर उद्योग की प्रमुख चुनौतियों में से एक है

डॉ. रसेल कहते हैं, "अगर आप मुझसे हेल्थकेयर इंडस्ट्री की प्रमुख चुनौतियों के बारे में पूछते हैं, तो मैं पहले से ही मौजूद शेष तीनों में "जागरूकता" एक और चुनौती जोड़ना चाहूंगा, किफायतीता, उपलब्धता और एक्सेसिबिलिटी. मैंने विभिन्न जनसांख्यिकीय विषयों में अस्पतालों से जुड़ा हुआ हूं. मुझे विश्वास है कि "एक आकार सभी के लिए फिट होता है," सभी अस्पतालों के लिए व्यावहारिक रूप से फिट नहीं होता है. अगर वास्तव में अपने जनता को पूरा करना या अपने वाणिज्यिक लक्ष्यों को प्राप्त करना है, तो हर अस्पताल को अच्छी पेशेवरों द्वारा अच्छी तरह से बनाई गई रणनीतियों की आवश्यकता होगी. कम और मध्यम आय वाले मरीज मेडिकल इंश्योरेंस पॉलिसी द्वारा उपयुक्त, किफायती और पर्याप्त कवरेज प्राप्त कर सकते हैं और सरकार द्वारा स्थायी आश्वासन कार्यक्रम की स्थापना कर सकते हैं.”

डॉ. रसेल ने कहा, "स्वास्थ्य देखभाल में, सामान्य रूप से बिज़नेस के दिन खत्म हो गए हैं. दुनिया भर में, प्रत्येक हेल्थ केयर सिस्टम सुप्रशिक्षित और अच्छी तरह से प्रशिक्षित चिकित्सकों की कड़ी मेहनत के बावजूद बढ़ती लागत और असमान गुणवत्ता से संघर्ष कर रहा है. हेल्थ केयर लीडर और पॉलिसी निर्माताओं ने असंख्य वृद्धिशील फिक्स, धोखाधड़ी पर आक्रमण, त्रुटियों को कम करने, प्रैक्टिस के दिशानिर्देशों को लागू करने, इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड लागू करने, लेकिन किसी ने अधिक प्रभाव नहीं डाला है.”

मरीजों के लिए वैल्यू

डॉ. रसेल एक्सप्रेस, "यह एक मूलभूत नई रणनीति का समय है. मरीजों के लिए वैल्यू को अधिकतम करने में अपने कोर पर, जिसका अर्थ सबसे कम लागत पर सर्वश्रेष्ठ परिणाम प्राप्त करना है, अर्थात 'कम और कम के साथ’. हमें प्रदान की गई सेवाओं की मात्रा और लाभप्रदता, चिकित्सक यात्राओं, अस्पताल में भर्ती होने की प्रक्रियाओं, प्रक्रियाओं और रोगी के परिणामों के लिए परीक्षण करना होगा.”

डॉ. रसेल ने कहा, "इस परिवर्तन को बनाना एक ही कदम नहीं बल्कि एक अत्यधिक रणनीति है. इसके लिए पुनर्गठन की आवश्यकता होगी कि कैसे हेल्थ केयर डिलीवरी आयोजित की जाती है, मापा जाता है और प्रतिपूर्ति की जाती है. किसी भी समस्या को हल करने का पहला कदम उचित लक्ष्य को परिभाषित करना है. संकीर्ण लक्ष्य जैसे केयर तक पहुंच में सुधार, लागत समाहित करना और लाभ को बढ़ाना एक विपर्यय रहा है. गरीब देखभाल का एक्सेस उद्देश्य नहीं है, न गुणवत्ता के खर्च पर लागत कम कर रहा है. बढ़ते लाभ आज रोगियों के हितों के साथ दुर्लभ हो जाते हैं क्योंकि लाभ सेवाओं की मात्रा बढ़ाने पर निर्भर करता है, अच्छे परिणाम प्रदान नहीं करता है. हेल्थ केयर में, प्रदाताओं के लिए और हर अन्य हितधारक के लिए अतिरिक्त लक्ष्य मरीजों के लिए मूल्य में सुधार करना चाहिए, जहां मूल्य को स्वास्थ्य परिणामों के रूप में परिभाषित किया जाता है जिससे उन परिणामों को प्राप्त करने की लागत से संबंधित मरीजों के लिए मामला हो."

अब तक जादुई यात्रा

डॉ. रसेल बोलते हैं, "25 साल से अधिक समय तक स्वास्थ्य सेवा उद्योग में अच्छी तरह से मेरी यात्रा अब 'रोलर कोस्टर राइड' से कम नहीं रही है, जिसमें कई ऊपर और नीचे. हेल्थकेयर करियर रिवॉर्डिंग और फुलफिलिंग हैं. हेल्थकेयर कर्मचारी प्रत्येक दिन अन्य लोगों के जीवन में एक अंतर करते हैं, चाहे वह रोगियों की देखभाल कर रहा हो, कठिन मेडिकल स्थिति के माध्यम से परिवार की सहायता कर रहे हों या दृश्य के पीछे काम कर रहे हों या चिकित्सा सुविधा को सुचारू रूप से चलाने के लिए काम कर रहे हों.”

डॉ. रसेल जोड़ता है, "वे कहते हैं 'परिवर्तन' ही एकमात्र स्थिर है. इस तथ्य के आधार पर, मैं स्वास्थ्य देखभाल उद्योग की अपनी यात्रा के दौरान लगातार स्थितियों, परिस्थितियों और परिदृश्यों की समीक्षा कर रहा हूं. यह संभव हो सकता है ठोस शिक्षा की पृष्ठभूमि के कारण जो मेरे पास है.”

भारतीय स्वास्थ्य सेवा और इसके समाधानों की सीमाएं

डॉ. रसेल ने भारतीय स्वास्थ्य देखभाल की अतीत और वर्तमान सीमाओं के बारे में बात की:

"इन्फ्रास्ट्रक्चर की सीमा - पहले भारत के मेडिकल लैंडस्केप में सार्वजनिक स्वास्थ्य सेवा का लगभग पूरा प्रभुत्व था. कुछ समय बाद, हेल्थकेयर परिदृश्य में प्राइवेट कॉर्पोरेट हाउस थे जिसे महंगा माना जाता था. अवधारणा से मुकाबला करने के लिए रणनीतियों का निर्माण करना पड़ा. एक्सेस की लिमिटेशन - हेल्थकेयर तक पहुंच एक बड़ी चुनौती थी. लेकिन आज बहुत से बिज़नेस हाउस, स्वास्थ्य देखभाल उद्योग में निजी खिलाड़ी. इससे सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रमों को 'उन्नत' करने के लिए प्रोत्साहित किया गया है, इस प्रकार कुछ हद तक अंतर को दूर कर रहा है. किफायतीता की सीमा - किफायतीता के इस पहलू को आयुष्मान भारत, PMJAY, MJPJAY, MPKAY और सॉर्ट जैसी सरकारी हेल्थकेयर स्कीम के साथ देखभाल किया गया है. सड़क और रेलवे के बुनियादी ढांचे के विकास के साथ, हिंटरलैंड के व्यक्ति अब क्वालिटी हेल्थकेयर सॉल्यूशन का उपयोग कर सकते हैं. गुणवत्ता और अनुसंधान की सीमा - आम समझ यह थी कि अगर आप क्वालिटी हेल्थकेयर चाहते थे, तो आपको विदेशों में यात्रा करनी होगी. अनुसंधान बड़े पैमाने पर अनदेखा किया गया क्षेत्र था, क्योंकि शोध के लिए समर्पित कोई समय और संसाधन नहीं था. यह एक ऊपरी कार्य था और अब भी कुछ हद तक. प्रमोटर को उन वास्तविक लाभों को समझना चाहिए जो क्लीनिकल एफिकेसी के साथ-साथ कमर्शियल साइड में क्वालिटी लाएगी. जनशक्ति की सीमा - आज भी, यह एक बहुकार्य प्रयास है. उदाहरण के लिए, ड्राइवर के रूप में लिया गया एक कर्मचारी अच्छी तरह से दोगुना हो सकता है, बुनियादी स्कूलिंग के साथ वार्ड बॉय भी आसानी से फ्लोर सुपरवाइजर के रूप में दोगुना हो सकता है या अस्पताल की सुविधा के आसपास 'सहायता' के रूप में लिया गया व्यक्ति आसानी से फ्रंट ऑफिस कोऑर्डिनेटर के रूप में दोगुना हो सकता है. मांग को वापस करने की सीमा - निवारक स्वास्थ्य देखभाल, व्यापक प्रतिरक्षा आदि के माध्यम से हेल्थकेयर की मांग को प्रबंधित करने के दीर्घकालिक लाभ की अनदेखी की गई. रोगियों को संलग्न रखने या अस्पताल को संरक्षित करने के लिए नए रोगियों की मांग करने और एक वास्तविक अनुभव करने के लिए एक ऐसा अपहिल कार्य है जो आज भी सामना करता है.”

कोविड के बाद हेल्थकेयर में बदलाव

डॉ. रसेल का उल्लेख है, "आपूर्ति श्रृंखला से लेकर प्रौद्योगिकी नवान्वेषणों तक, मेरा मानना है कि कोविड-19 महामारी के परिणामस्वरूप लंबे समय में स्वास्थ्य देखभाल बदल जाएगा:

निर्वाचन सर्जरी के लिए नई रणनीति - जिन मरीजों ने चुनिंदा सर्जरी और प्रक्रियाओं को बंद कर दिया है, उन्हें आश्वस्त करना होगा कि अस्पताल और अन्य हेल्थकेयर सुविधाओं में प्रवेश करना सुरक्षित है. रोगियों को शामिल करने और उन्हें सुरक्षित महसूस करने के लिए सही दृष्टिकोण विकसित करने के लिए हेल्थ सिस्टम संघर्ष कर रहे हैं. 

लोकल सप्लाई चेन स्रोत विकसित करना - पीपीई जैसे महत्वपूर्ण उपकरणों के लिए हॉस्पिटल सप्लाई चेन में कोविड-19 महामारी से संबंधित महत्वपूर्ण झंडे. कई स्वास्थ्य प्रणालियां कमी के साथ संघर्ष करती थीं और अक्सर आवश्यक आपूर्ति के लिए एक-दूसरे से प्रतिस्पर्धा करती थीं. यह एक अच्छा विचार होगा अगर अधिक अस्पताल एक कंसोर्टियम बनाने और पीपीई के घरेलू निर्माण के बारे में बात करते हैं ताकि आयात करने पर उनका भरोसा कम किया जा सके.

डिजिटल हेल्थ विकल्प त्वरित होंगे - कोविड-19 महामारी ने टेलीहेल्थ और रिमोट मॉनिटरिंग जैसे डिजिटल हेल्थ टूल्स पर स्पॉटलाइट डाल दिया है. रोगियों की देखभाल करने के लिए हेल्थकेयर प्रदाताओं को तेजी से प्रौद्योगिकी के प्रति पिवोट करना पड़ा. डिजिटल स्वास्थ्य "अच्छे से होने के लिए" एक "अवश्य होना चाहिए" से चला गया है घर पर डायग्नोस्टिक उपकरण के क्षेत्र में इनोवेशन रिमोट वर्चुअल केयर करने की प्रदाताओं की क्षमता को और बढ़ाएगा. 

ड्रोन और रोबोटिक्स के साथ इनोवेशन की उम्मीद करें - COVID-19 महामारी का सबसे बड़ा प्रभाव यह रहा है कि उपभोक्ता कैसे सामाजिक दूरी के साथ काम करते हैं और घर से काम करते हैं. इस बात को ध्यान में रखते हुए, उपभोक्ता दुनिया में ड्रोन और रोबोटिक्स में उन्नति होगी जो अन्य लोगों के साथ बातचीत करने वाले लोगों की संख्या को कम करते हैं, यदि तुरंत नहीं तो निकट भविष्य में.”

सलाह का एक मूल्यवान टुकड़ा

डॉ. रसेल सूचित करते हैं, "स्वास्थ्य क्षेत्र पर भारत का समग्र खर्च कम है. यह कई प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं के साथ नियंत्रित संसाधनों से आ रहा है. राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन (एनएचएम) दस्तावेज़ का उल्लेख करते हुए, स्वास्थ्य क्षेत्र पर भारत का खर्च 2025 तक 3% होना चाहिए. हम सभी को हेल्थकेयर इन्फ्रास्ट्रक्चर को बढ़ाने के तरीके अपनाने के साथ-साथ हेल्थकेयर सेक्टर पर खर्च को बढ़ाने के लिए केंद्र और राज्य सरकारों को अपनी आवाज बढ़ानी होगी. इसके परिणामस्वरूप, सरकार प्राथमिक स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र को लक्षित कर सकती है. निजी क्षेत्र को माध्यमिक और तृतीयक स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए क्योंकि इन क्षेत्रों में विस्तार के लिए एक बड़ी संभावना है.”

डॉ. रसेल ने अपडेट किया, "स्वास्थ्य और परिवार कल्याण विभाग के लिए बजट आबंटन ने FY17 में 37,061 करोड़ रु. से बढ़कर GDP का 3.6% है, और सरकार का उद्देश्य समयबद्ध तरीके से GDP का 3.6 से बढ़ाकर 4.5 प्रतिशत तक सार्वजनिक स्वास्थ्य व्यय बढ़ाना है. हालांकि, मेडिकल रिसर्च पर खर्च के बजट में पिछले कुछ वर्षों में महत्वपूर्ण वृद्धि नहीं हुई है. FY19 में अनुसंधान के लिए खर्च का बजट रु. 1727 करोड़ था, जो FY21 में रु. 2100 करोड़ हो गया है, बजट डॉक्यूमेंट के अनुसार.”  

डॉ. रसेल ने सलाह दी है, "रोग जनसांख्यिकी में इन परिवर्तनों के साथ, और इस तरह के महामारी के समय से निपटने के लिए, मुझे लगता है कि इसका उच्च समय भारत को स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में उदार खर्च की आवश्यकता है."

(एडिटेड बाय - रेणु गुप्ता)

 

द्वारा योगदान दिया गया: डॉ. रसेल लॉरी, आशा ग्रुप ऑफ हॉस्पिटल्स, नागपुर
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लेखक के बारे में


रेणु गुप्ता

फार्मेसी में बैकग्राउंड के साथ, यह एक नैदानिक स्वास्थ्य विज्ञान है जो रसायन विज्ञान से मेडिकल साइंस को जोड़ता है, मुझे इन क्षेत्रों में रचनात्मकता को मिलाने की इच्छा थी. मेडिसर्कल मुझे विज्ञान में अपनी प्रशिक्षण और रचनात्मकता में एक साथ लागू करने का एक रास्ता प्रदान करता है.

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