डॉ. अपर्णा घोष, जनरल मैनेजर क्वालिटी, वुडलैंड्स मल्टीस्पेशालिटी हॉस्पिटल लिमिटेड के साथ अंतरराष्ट्रीय रोगी सुरक्षा लक्ष्यों को लागू करके 100% रोगी सुरक्षा सुनिश्चित करना.

“कोविड-19 महामारी ने प्रमुख क्षेत्रों में कुछ अल्पकालिक लाभ प्रदान किए हैं, जो बाद में सुधार रणनीतियों के लिए उत्प्रेरक हो सकते हैं" कहते हैं, डॉ. अपर्णा घोष, जनरल मैनेजर क्वालिटी, वुडलैंड्स मल्टीस्पेशालिटी हॉस्पिटल लिमिटेड.

स्वास्थ्य देखभाल की प्रक्रिया के दौरान रोगी को रोकने योग्य नुकसान और स्वास्थ्य देखभाल से जुड़े अनावश्यक नुकसान के जोखिम को स्वीकार्य न्यूनतम तक कम करने की अनुपस्थिति रोगी सुरक्षा है.

डॉ. अपर्णा घोष, जनरल मैनेजर क्वालिटी, वुडलैंड्स मल्टीस्पेशालिटी हॉस्पिटल लिमिटेड बिट्स - पिलानी से अस्पताल और हेल्थकेयर सिस्टम में अपना पीएच.डी किया और अपोलो, आदित्य बिरला और एस्टर मेडसिटी जैसे अस्पतालों के विभिन्न ब्रांड के साथ काम किया है.

वुडलैंड्स मल्टीस्पेशालिटी हॉस्पिटल लिमिटेड. बेहतर रोगी अनुभव और अस्पताल की निरंतर गुणवत्ता सुधार संस्कृति का विकास करने के लिए परिचालन उत्कृष्टता प्रदान करता है.

रोगी सुरक्षा एक वैश्विक स्वास्थ्य प्राथमिकता 

डॉ. अपर्णा ने अपने विचारों को साझा किया, “रोगी सुरक्षा संगठित गतिविधियों का एक फ्रेमवर्क है जो स्वास्थ्य देखभाल में संस्कृति, प्रक्रियाओं, प्रक्रियाओं, व्यवहारों, प्रौद्योगिकियों और वातावरण का निर्माण करता है, जो लगातार और सतत जोखिमों को कम करता है, परिवर्तनीय हानि की घटना को कम करता है, त्रुटि को कम करता है और उसके प्रभाव को कम करता है. सुरक्षा का विचार आग, उपकरण विफलता, रोगी गिरता है और संक्रमण के जोखिम जैसे पारंपरिक खतरों तक सीमित था. यह भी एक विश्वास था कि अच्छी तरह से प्रशिक्षित स्टाफ-डॉक्टर और नर्स हमेशा सावधानीपूर्वक और चेतनापूर्वक व्यवहार करेंगे और देखभाल के अनिवार्य "जटिलताएं" के रूप में देखे गए से बचने या कम करने का प्रयास करेंगे. जो रोगी सुरक्षा पहल (2015–2020): 2016 में आयोजित वैश्विक रोगी सुरक्षा के लिए प्राथमिकताएं स्थापित करने पर वैश्विक परामर्श देने वाला, एक मंच प्रदान किया गया है कि विश्व भर में हेल्थ केयर सिस्टम में परिवर्तनीय हानि का स्केल अस्वीकार्य रूप से उच्च है और इसमें सुधार का थोड़ा लक्षण दिखाई दे रहा है," वह कहती है.

वैश्विक महामारी ने रोगियों और कर्मचारियों को जोखिमों की मान्यता प्रदान की

डॉ. अपर्णा ने बताया, “COVID-19: 2020 में परिवर्तनीय हानि की एक व्यापक अवधारणा: COVID-19 ग्लोबल पैन्डेमिक की टोल से रोगियों को जोखिमों की मान्यता बढ़ गई है. दुनिया भर में हेल्थ केयर डिलीवरी सिस्टम पर चल रहा प्रभाव स्पष्ट और समय के साथ पूरी तरह से मात्रा में हो जाएगा. हालांकि, महत्वपूर्ण रोगी सुरक्षा प्रभाव उभर चुके हैं और हर स्तर पर सुरक्षित देखभाल को बढ़ावा देने वाले प्रयासों के लिए उच्च प्रेरणा प्रदान की गई है. विकासशील नैदानिक परिचितता कोविड-19 वायरस और इसके अभिव्यक्ति अनिश्चितता को कम करने लगे, लेकिन नई बीमारी और इसके उपन्यास के साथ, परिवर्तनीय हानि का अधिक जोखिम आया. हेल्थ केयर डिलीवरी सिस्टम की क्षमता और फाइनेंशियल स्थिरता के साथ स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं की भौतिक और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के साथ व्यापक रूप से समझौता किया गया. स्थितिगत कारक जैसे कर्मचारी की कमी, अपरिचित भूमिकाओं में स्टाफ का पुनर्नियोजन और चारों ओर काम करते हैं, विश्व भर के अधिकांश स्वास्थ्य प्रणालियों में मौजूदा विद्यमान देखभाल प्रक्रियाओं में विघटित. इसके अलावा, वायरस का अप्रत्यक्ष प्रभाव देखभाल के असंबंधित क्षेत्रों तक पहुंच पर गंभीर नुकसान के एक और रूप के रूप में उभरा. डर के कारण देखभाल न करने वाले मरीजों से देरी पैदा हुई, लोकडाउन के कारण लोग स्वास्थ्य सुविधाओं में नहीं जा सकते हैं, जटिल क्रॉनिक स्थितियों वाले लोगों को हेल्थ सिस्टम ओवरलोड के कारण अपनी नियमित एम्बुलेटरी या निवारक देखभाल प्राप्त नहीं हो रही है, या कोविड-19 प्रवेश को प्राथमिकता दी जा रही है. इसके अलावा, रोगियों ने नए प्रकार की डायग्नोस्टिक त्रुटियों का अनुभव किया, जो वायरस से संबंधित हैं और कुछ अन्य नहीं हैं. इन नकारात्मक प्रभावों और जोखिमों के बावजूद, कोविड-19 महामारी ने प्रमुख क्षेत्रों में कुछ अल्पकालिक लाभ प्रदान किए हैं जो बाद में सुधार रणनीतियों के लिए उत्प्रेरक हो सकते हैं. शेयर की गई वचनबद्धता और जिम्मेदारी संयुक्त स्वास्थ्य देखभाल के हितधारक हैं जैसे पहले कभी नहीं. अनेक स्वतः पारदर्शिता, सक्रिय संचार, सहयोग और रोगी सुरक्षा प्रथाओं को तेजी से अपनाने जैसे प्रमुख सुरक्षा गुण अपनाए गए. यह केवल अस्थायी और चयनित सेटिंग और देशों में हो सकता है, लेकिन यह उदाहरण देता है कि कैसे पारंपरिक साइलो और क्लीनिकल क्षेत्र एक आम दुश्मन से लड़ने के हित में तेजी से विघटन कर सकते हैं. यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि जब कोविड-19 महामारी समाप्त हो जाती है, तो परिवर्तनीय रोगी और कार्यबल के नुकसान का क्रॉनिक और व्यापक सार्वजनिक स्वास्थ्य संकट उतना ही चुनौती रहेगा जितना पहले था. अगले पांच वर्ष कोविड-19 के नकारात्मक और सकारात्मक दोनों प्रभावों से सीखने के लिए वैश्विक रोगी सुरक्षा आंदोलन का समय होगा. यह सुरक्षित हेल्थ केयर सिस्टम का निर्माण करने का समय होगा जो रोगियों और स्वास्थ्य कर्मचारियों को नुकसान पहुंचाता है. यह ऐक्शन प्लान हेल्थ केयर में परिवर्तनीय हानि की प्रकृति की गहरी समझ से बनाया गया है और जिस तरह से यह दुनिया भर में विविध और जटिल सेटिंग में रोगी की सुरक्षा को खतरा बनाता है. इस संदर्भ में COVID-19 कैसे जोड़ता है इसके माध्यम से महामारी की विफलताओं और महामारी दोनों परिवर्तनों से रोगी की सुरक्षा पाठ कटाने में मदद मिलेगी. यह सभी हार्डवायर परिवर्तनों, सुरक्षा रणनीतियों और नवान्वेषणों के प्रसार को बढ़ावा देने और स्वास्थ्य देखभाल प्रणालियों को पहले से कहीं अधिक हानि के प्रभाव के लिए अधिक सहज बनाने की जरूरत है" वह कहती है.

एक ज्ञानी सुरक्षित हेल्थकेयर कार्यकर्ता हजारों रोगियों को सुरक्षित रखता है

डॉ. अपर्णा ने संक्षेप में बताया है, “कोविड 19 महामारी ने विशाल चुनौतियों का सामना किया है और जोखिम एचसीडब्ल्यू विश्व स्तर पर अस्पताल के वातावरण से संबंधित संक्रमण के जोखिम का सामना कर रहे हैं; रोगी और रोगी के रिश्तेदारों की हिंसा, कड़वा, मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक परेशानियों, बीमारी और यहां तक कि मृत्यु भी शामिल हैं. इसके अलावा, तनावपूर्ण वातावरण में काम करने से स्वास्थ्य देखभाल कर्मचारियों को अधिक प्रभाव पड़ता है जिससे रोगी को नुकसान पहुंच सकता है. रोगी और हेल्थकेयर कार्यकर्ता की सुरक्षा के नौ पहलू केंद्रित थे:
1. सुरक्षित सुविधा
2. सुरक्षित नर्सिंग
3.सेफ हॉस्पिटैलिटी
4. सुरक्षित दवा
5. सुरक्षित डॉक्यूमेंटेशन
6. सुरक्षित शल्यक्रिया
7. सुरक्षित उपकरण
8. सुरक्षित प्रयोगशाला
9. सुरक्षित रेडियोलॉजी
हम जानते हैं कि एक ज्ञानी सुरक्षित हेल्थकेयर कार्यकर्ता हजारों रोगियों को सुरक्षित रखता है. हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर महीने स्टाफ के ज्ञान और सुरक्षा कार्यान्वयन की लेखापरीक्षा करते रहते हैं," वह कहती है.

टेक्नोलॉजी में देखभाल सुधारने की क्षमता है लेकिन जोखिम के बिना नहीं है 

डॉ. अपर्णा ने इस विषय पर बात की, “सामान्य जनता का मानना है कि प्रौद्योगिकी स्वास्थ्य देखभाल दक्षता, गुणवत्ता, सुरक्षा और लागत में सुधार करेगी. हालांकि, कुछ लोग इस बात पर विचार करते हैं कि ये समान तकनीक भी त्रुटियों और प्रतिकूल घटनाओं को शुरू कर सकते हैं. मानव कारकों की पूरी समझ के बिना, मानव विफलताओं पर ध्यान केंद्रित करना है क्योंकि त्रुटि के प्रमुख स्रोत के रूप में ध्यान केंद्रित करना और त्रुटियों को रोकने के लिए कार्यों के स्वचालन पर ध्यान केंद्रित करना. इस दृष्टिकोण से संबंधित कई समस्याएं स्पष्ट हैं: 

  • नौकरी के आसान हिस्से को दूर करके, ऑटोमेशन कार्य के कठिन पहलुओं को अधिक कठिन बना सकता है.
  • हालांकि मानव गिरने के लिए जाने जाते हैं, लेकिन हम कर्मचारियों को कार्य करने के लिए छोड़ देते हैं कि डिजाइनर कैसे ऑटोमेट करें, सबसे महत्वपूर्ण, सिस्टम को एक असफलता के बाद सुरक्षित राज्य में रीस्टोर करने की नौकरी का पता नहीं लगा सकते हैं.
  • मानव स्वचालित प्रक्रियाओं की निगरानी करने की उम्मीद करते हैं, हालांकि हम जानते हैं कि असामान्य घटनाएं अपेक्षाकृत दुर्लभ होने पर सतर्कता की संभावना नहीं है.
  • कौशल उन्हें सुरक्षित रखने के लिए लगातार प्रैक्टिस करने की आवश्यकता है, लेकिन कभी-कभी सिस्टम विफलता से कर्मचारियों को ऐसी आपातकालीन स्थिति में आवश्यक कौशल का अभ्यास करने का अवसर नहीं मिलता है.
  • एचसीडब्ल्यू आमतौर पर शैक्षिक कार्यक्रमों और इंजीनियरों, बायोमेडिकल इंजीनियरों, औद्योगिक डिजाइनर और एर्गोनोमिस्ट के कार्य के दौरान उपयोग करने वाले उपकरणों के डिजाइनर का उपयोग नहीं किया जाता है.
  • जैसे स्वास्थ्य देखभाल की अग्रणी पंक्तियों पर काम करने वाले नर्स - जहां नर्स, रोगियों और प्रौद्योगिकियों का प्रतिच्छेदन करते हैं और जहां कार्रवाईयां अत्यधिक दृश्यमान होती हैं-प्रौद्योगिकी विफलताओं से जुड़ी मानवीय त्रुटि के लिए इन फ्रंटलाइन कार्यकर्ताओं को दोषी ठहराने की प्रवृत्ति है. 
  • व्यक्तिगत स्वास्थ्य सेवा कार्यकर्ता को अनुचित रूप से दोष देने के बजाय जटिल स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली के व्यापक संदर्भ में प्रौद्योगिकी विफलता को देखा जाना चाहिए.

  • जबकि टेक्नोलॉजी में देखभाल सुधारने की क्षमता है, वहीं यह बिना जोखिम के नहीं है. प्रौद्योगिकी को सुरक्षित स्वास्थ्य देखभाल के लिए समस्या और समाधान दोनों का हिस्सा कहा गया है, और कुछ प्रेक्षकों ने नई प्रौद्योगिकियों को अपनाने के बाद कुछ त्रुटियों की शुरुआत के बारे में चेतावनी दी है," वह कहती है.

अंतरराष्ट्रीय रोगी सुरक्षा लक्ष्यों को लागू करके 100% रोगी सुरक्षा सुनिश्चित करें

डॉ. अपर्णा अच्छी तरह से व्याख्या करते हैं, "मैं संगठनों को संयुक्त आयोग अंतर्राष्ट्रीय अंतर्राष्ट्रीय और जेसीआई का पहला अध्याय अंतर्राष्ट्रीय रोगी सुरक्षा लक्ष्यों (आईपीएसजी) के बारे में है. सभी छह लक्ष्य डायग्नोस्टिक त्रुटियों, हेल्थकेयर-अधिग्रहित संक्रमण, दवाओं की त्रुटियों, रीडमिशन, गलत साइट सर्जरी और कम्युनिकेशन की देखभाल करते हैं. इस प्रकार हम अंतर्राष्ट्रीय रोगी सुरक्षा लक्ष्यों को लागू करके 100% रोगी सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं:

  • लक्ष्य एक: सही तरीके से रोगियों की पहचान करें
  • लक्ष्य दो: प्रभावी संचार में सुधार.
  • लक्ष्य तीन: हाई-अलर्ट दवाओं की सुरक्षा में सुधार.
  • लक्ष्य चार: सुरक्षित सर्जरी सुनिश्चित करें.
  • लक्ष्य पांच: हेल्थकेयर से जुड़े संक्रमण के जोखिम को कम करना.
  • लक्ष्य छह: गिरने के परिणामस्वरूप रोगी को नुकसान पहुंचाने का जोखिम कम करना.

मार्गदर्शन का उद्देश्य है:

  • गिरने का जोखिम कम करना
  • केयर प्रदाताओं के बीच असुरक्षितता के बारे में जागरूकता पैदा करें.
  • जो गिर चुके हैं उनके नियमित मामले की समीक्षाएं स्थापित करें.
  • सुरक्षित अस्पताल वातावरण बनाएं.
  • स्वतंत्र, सशक्त और सुरक्षित रहने के लिए मरीजों को समर्थन देता है.
  • सुरक्षित और सुरक्षित वातावरण में असुरक्षित रोगियों को अतिरिक्त देखभाल प्रदान करके व्यक्ति-केंद्रित योजना का समर्थन करें.
  • जोखिम और डॉक्यूमेंटेशन के आकलन पर मार्गदर्शन दें जो निर्णय लेने के लिए तर्कसंगत है," वह कहती है.

 एडिटेड बाय- रेबिया मिस्ट्री मुल्ला

द्वारा योगदान दिया गया: डॉ. अपर्णा घोष, जनरल मैनेजर क्वालिटी, वुडलैंड्स मल्टीस्पेशालिटी हॉस्पिटल लिमिटेड
टैग : #smitakumar #patientsafetyseries #patientsafetyday #woodlandsmultispecialityhospital #DrAparnaGhosh #Qualitymanager #Covid19 #World-Patient-Safety-Series

लेखक के बारे में


रबिया मिस्ट्री मुल्ला

'अपने पाठ्यक्रम को बदलने के लिए, वे पहले एक मजबूत हवा के द्वारा हिट होना चाहिए!'
इसलिए यहां मैं आहार की योजना बनाने के 6 वर्षों के बाद स्वास्थ्य और अनुसंधान के बारे में अपने विचारों को कम कर रहा हूं
एक क्लीनिकल डाइटिशियन और डायबिटीज एजुकेटर होने के कारण मुझे हमेशा लिखने के लिए एक बात थी, अलास, एक नए पाठ्यक्रम की ओर वायु द्वारा मारा गया था!
आप मुझे [ईमेल सुरक्षित] पर लिख सकते हैं

संबंधित कहानियां

लोड हो रहा है, कृपया प्रतीक्षा करें...
-विज्ञापन-


आज का चलन

डॉ. रोहन पालशेतकर ने भारत में मातृत्व मृत्यु दर के कारणों और सुधारों के बारे में अपनी अमूल्य अंतर्दृष्टियों को साझा किया है अप्रैल 29, 2021
गर्भनिरोधक सलाह लेने वाली किसी भी किशोर लड़की के प्रति गैर-निर्णायक दृष्टिकोण अपनाना महत्वपूर्ण है, डॉ. टीना त्रिवेदी, प्रसूतिविज्ञानी और स्त्रीरोगविज्ञानीअप्रैल 16, 2021
इनमें से 80% रोग मनोवैज्ञानिक होते हैं जिसका मतलब यह है कि उनकी जड़ें मस्तिष्क में होती हैं और इसमें होमियोपैथी के चरण होते हैं-यह मन में कारण खोजकर भौतिक बीमारियों का समाधान करता है - डॉ. संकेत धुरी, कंसल्टेंट होमियोपैथ अप्रैल 14, 2021
स्वास्थ्य देखभाल उद्यमी का भविष्यवादी दृष्टिकोण: श्यात्तो रहा, सीईओ और मायहेल्थकेयर संस्थापकअप्रैल 12, 2021
साहेर महदी, वेलोवाइज में संस्थापक और मुख्य वैज्ञानिक स्वास्थ्य देखभाल को अधिक समान और पहुंच योग्य बनाते हैंअप्रैल 10, 2021
डॉ. शिल्पा जसुभाई, क्लीनिकल साइकोलॉजिस्ट द्वारा बताए गए बच्चों में ऑटिज्म को संबोधित करने के लिए विभिन्न प्रकार के थेरेपीअप्रैल 09, 2021
डॉ. सुनील मेहरा, होमियोपैथ कंसल्टेंट के बारे में एलोपैथिक और होमियोपैथिक दवाओं को एक साथ नहीं लिया जाना चाहिएअप्रैल 08, 2021
होमियोपैथिक दवा का आकर्षण यह है कि इसे पारंपरिक दवाओं के साथ लिया जा सकता है - डॉ. श्रुति श्रीधर, कंसल्टिंग होमियोपैथ अप्रैल 08, 2021
डिसोसिएटिव आइडेंटिटी डिसऑर्डर एंड एसोसिएटेड कॉन्सेप्ट द्वारा डॉ. विनोद कुमार, साइकिएट्रिस्ट एंड हेड ऑफ एमपावर - द सेंटर (बेंगलुरु) अप्रैल 07, 2021
डॉ. शिल्पा जसुभाई, क्लीनिकल साइकोलॉजिस्ट द्वारा विस्तृत पहचान विकारअप्रैल 05, 2021
सेहत की बात, करिश्मा के साथ- एपिसोड 6 चयापचय को बढ़ाने के लिए स्वस्थ आहार जो थायरॉइड रोगियों की मदद कर सकता है अप्रैल 03, 2021
कोकिलाबेन धीरुभाई अंबानी हॉस्पिटल में डॉ. संतोष वैगंकर, कंसल्टेंट यूरूनकोलॉजिस्ट और रोबोटिक सर्जन द्वारा किडनी हेल्थ पर महत्वपूर्ण बिन्दुअप्रैल 01, 2021
डॉ. वैशाल केनिया, नेत्रविज्ञानी ने अपने प्रकार और गंभीरता के आधार पर ग्लूकोमा के इलाज के लिए उपलब्ध विभिन्न संभावनाओं के बारे में बात की है30 मार्च, 2021
लिम्फेडेमा के इलाज में आहार की कोई निश्चित भूमिका नहीं है, बल्कि कैलोरी, नमक और लंबी चेन फैटी एसिड का सेवन नियंत्रित करना चाहिए डॉ. रमणी सीवी30 मार्च, 2021
डॉ. किरण चंद्र पात्रो, सीनियर नेफ्रोलॉजिस्ट ने अस्थायी प्रक्रिया के रूप में डायलिसिस के बारे में बात की है न कि किडनी के कार्य के मरीजों के लिए स्थायी इलाज30 मार्च, 2021
तीन नए क्रॉनिक किडनी रोगों में से दो रोगियों को डायबिटीज या हाइपरटेंशन सूचनाएं मिलती हैं डॉ. श्रीहर्ष हरिनाथ30 मार्च, 2021
ग्लॉकोमा ट्रीटमेंट: दवाएं या सर्जरी? डॉ. प्रणय कप्डिया, के अध्यक्ष और मेडिकल डायरेक्टर ऑफ कपाडिया आई केयर से एक कीमती सलाह25 मार्च, 2021
डॉ. श्रद्धा सतव, कंसल्टेंट ऑफथॉलमोलॉजिस्ट ने सिफारिश की है कि 40 के बाद सभी को नियमित अंतराल पर पूरी आंखों की जांच करनी चाहिए25 मार्च, 2021
बचपन की मोटापा एक रोग नहीं है बल्कि एक ऐसी स्थिति है जिसे बहुत अच्छी तरह से प्रबंधित किया जा सकता है19 मार्च, 2021
वर्ल्ड स्लीप डे - 19 मार्च 2021- वर्ल्ड स्लीप सोसाइटी के दिशानिर्देशों के अनुसार स्वस्थ नींद के बारे में अधिक जानें 19 मार्च, 2021