भारत में डिजिटल हेल्थकेयर का भविष्य है, जाने जेनवर्क्स हेल्थ के संस्थापक, एमडी और सीईओ गणेश प्रसाद की राय

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जेनवर्क्स हेल्थ के संस्थापक, एमडी और सीईओ गणेश प्रसाद कहते हैं भारत में, पहले लोग बीमार पड़ते हैं फिर डॉक्टर से मिलते हैं, निदान और परीक्षण कराते हैं, और फिर अंत इलाज करते हैं । वे कहते हैं, यह क्रम गलत है।


भविष्य में हेल्थकेयर तकनीकी पर आधारित होगा। डिजिटल हेल्थकेयर प्रौद्योगिकी हमारे सामने हो रहा है जैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, 3डी-प्रिटिंग, रोबोटिक्स या नैनो में प्रगति हो रही है। हेल्थकेयर वर्कर्स को आने वाले वर्षों में प्रासंगिक बने रहने के लिए इन उभरती हेल्थकेयर प्रौद्योगिकियों को अपनाना होगा।

गणेश प्रसाद, जेनवर्क्स हेल्थ के संस्थापक , एमडी और सीईओ हैं। वे भारतीय स्वास्थ्य सेवा उद्योग के एक डोयेन हैं। उनके पास 22 साल से अधिक का प्रौद्योगिकी डेवलपर्स, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं , प्रौद्योगिकी समाधान के क्षेत्र में काम करने का अनुभव हैं। उन्होंने भारत में जीई के व्यापार नेतृत्व के निर्माण में मदद की। जेनवर्क्स एक युवा और अनूठी कंपनी है, जो अंडर टू-एंड हेल्थकेयर समाधानों के साथ मिशन है। इसमें गुणवत्ता, सस्ती और सुलभ स्वास्थ्य देखभाल में भागिदारी है।

स्वस्थ भारतका मिशन

गणेश ने साल 2015 में जेनवर्क्स हेल्थ की शुरूआत की। इसके साथ ही स्वस्थ भारत के मिशन की भी शुरूआत की। देश के 635 जिलों में लोगों के स्वास्थ्य देखभाल में जुटी हुई। "जेनवर्क्स एक विप्रो जीई निवेशित कंपनी है । यह 5 साल पहले टियर 2 और टियर 3 क्षेत्रों में स्वास्थ्य देखभाल तक पहुंच का विस्तार करने के लिए शुरू किया गया था क्योंकि हम सस्ती और सुलभ देखभाल के लिए देश के हर हिस्से में प्रौद्योगिकियों को लेना चाहते थे । इसके अलावा, 5 वर्षों में, हम मेट्रो बाजारों में एक महत्वपूर्ण हिस्से का एहसास हुआ । वे कहते हैं, हमारी आबादी पूर्व COVID की मानसिकता के बाद से स्वास्थ्य देखभाल को कम करने के लिए लाभ उठाने के लिए एक डॉक्टर की यात्रा केवल जब वहां एक समस्या थी, लेकिन अब हम वार्षिक स्वास्थ्य जांच कर रहे हैं वो भी अंतर्राष्ट्रीय मानकों के साथ।

 

हेल्थकेयर के लिए कोविड एक उभरती हुई चुनौती है

गणेश का मानना है कि असाधारण परिणाम रहे हैं क्योंकि लोगों को स्वास्थ्य देखभाल की जरूरत के बारे में पता चल रहा है ।जब तक हम बीमार नहीं होते हम कुछ नहीं करते हैं। इसलिए अब महामारी के कारण लोग जागरूक हो रहे हैं, अब वे पहले डॉक्टर से परामर्श लेते नजर आ रहे हैं। लेकिन हमें यह समझने की जरूरत है कि COVID केयर हेल्थकेयर नहीं है । यह हेल्थकेयर के लिए एक उभरती हुई चुनौती है । हम इसे दो माध्यम से देख सकते हैं ए- संचारी रोग और ख- गैर-संचारी रोग, हमने सोचा कि हम संचारी रोगों के साथ किया जाता है और ध्यान पूरी तरह से गैर-संचारी रोगों पर था क्योंकि अगर लोग ध्यान नहीं देते हैं, तो वे आपात स्थिति के साथ उतर सकते हैं," वे कहते हैं, "मेट्रो शहरों में भी हमारे पास ' लेट केयर मैनेजमेंट ' मानसिकता है लेकिन चूंकि मेट्रो शहरों में डॉक्टरों और स्वास्थ्य केंद्रों की संख्या काफी अच्छी है , खराब स्वास्थ्य या आपात स्थिति का प्रबंधन किया जा सकता है लेकिन टियर 2 और 3 शहरों के लिए ऐसा नहीं किया जा सकता है। यही कारण है कि वे स्वास्थ्य के कारण भारी तनाव है और अंत में आपात स्थिति की अधिक संख्या है । वे कहतें है यह अच्छी शुरूआत है और यह कोविड के बाद भी होना चाहिए।

स्वास्थ्य के लिए डिजिटलीकरण

गणेश डिजिटल स्वास्थ्य पर फोकस करते हैं। वे कहते हैं कि डिजिटल प्रमुख भूमिका निभा रहा है। और यह समय की मांग है। ग्रामीण क्षेत्रों के लिए, यह दूरसंचार, चिकित्सकों और विशेषज्ञों के रूप में डिजिटल स्वास्थ्य देखभाल के रूप में एक वरदान होगा, हमारे देश के भौगोलिक क्षेत्रों के दूरदराज के लिए उपलब्ध होगा ।

घर से काम के कारण उत्पादकता बढ़ी है

लॉकडाउन के साथ राष्ट्र के लोगों की प्रतिबंधित हरकतें आईं । जेनवर्क्स जो फ्रंटलाइंस के साथ मिलकर काम करता है और अस्पतालों, क्लीनिकों, फार्मा कंपनियों आदि के साथ निकट संपर्क में है, को यह सुनिश्चित करना था कि कर्मचारी इस प्रकार सुरक्षित हैं; वे सभी के लिए घर नीति से काम के माध्यम से किया जा रहा है। "COVID से पहले, बिक्री अधिकारी एक दिन में 12-14 घंटे की यात्रा के लिए केवल 15 मिनट के लिए एक डॉक्टर से मिलने के रूप में हम यह अशिष्ट को पूरा नहीं जब डॉक्टर इसके लिए पूछता है और कई बार ऐसा होगा कि डॉक्टर एक आपात स्थिति में पकड़ा जाएगा और नियुक्ति रद्द कर देगा, लेकिन अब नियुक्तियों के साथ ऑनलाइन जा रहा है , विभिन्न कारणों से इसे रद्द करना कोई मुद्दा नहीं है । वास्तव में, पिछले 4 महीनों में, चीजें बदल गई हैं; एक 8-10घंटे काम अनुसूची जो पहले स्वास्थ्य देखभाल परिदृश्य में संभव नहीं था अब संभव हो गया है । इस कारण एक संगठन के रूप में हमारे लिए उत्पादकता बढ़ी है। इसके अलावा ग्राहकों को डिजिटल बातचीत के साथ खुश है। कॉल में और अधिक विशेषज्ञों में ला सकते हैं, हम लोगों को जोड़ने के लिए उपयोगी बना सकते हैं ।  क्योंकि अंत में, ग्राहक को अधिक जानकारी की आवश्यकता होती है, इसलिए डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से ऐसा करना बहुत अच्छा कर रहा है और सभी के लिए काम कर रहा है," गणेश कहते हैं, "पहले, एक विक्रेता 3-4 जिलों को संभालने के लिए जिम्मेदार था अब हमने इसे 1-2 जिलों में बदल दिया है ताकि वे सुरक्षित रूप से यात्रा कर सकें और घर वापस आ सकें और रात भर रहने की आवश्यकता न हो ।

 जेनवर्क्स हेल्थ ने लोगों का हायर किया

गणेश ने उल्लेख किया कि जेनवर्क्स हेल्थ उन लोगों को काम पर रख रहा है जिन्होंने नौकरी खो दी और अपने गृहनगर वापस चले गए क्योंकि वे खर्च को संभालने में असमर्थ हैं ।  वे कहते हैं कि "हम लोग हैं, जो ग्राहक के करीब है और उनके साथ दूर से कनेक्ट कर सकते है भर्ती कर रहे हैं । इसलिए इस महामारी के दौरान यह हमारे लिए बहुत काम कर रहा है । वे कस्टमर ट्रेनिंग मीट पर भी फोकस कर रहे हैं । "पूर्व COVID एक गर्भवती महिला को एक नैदानिक केंद्र में जाने के लिए परीक्षण किया जाना था, लेकिन पोस्ट COVID बातें अलग होने जा रहे हैं, वह अपने दम पर बातें करने की आवश्यकता होगी जिसके लिए प्रशिक्षण हमारे द्वारा दिया जा रहा है। इसलिए हम उदाहरण बनाने की कोशिश कर रहे हैं, कई मातृत्व क्लीनिक एक NICU के लिए एक सेटअप का समर्थन नहीं करते.  वे कहते हैं, इसलिए हम ऐसे ग्राहकों के लिए आवश्यक समाधान बनाने की कोशिश कर रहे हैं ।

आयुष्मान भारत प्रधानमंत्री जन आरोग्य योजना

गणेश आयुष्मान भारत प्रधानमंत्री जन आरोग्य योजना पर भी प्रकाश डालते हैं, जो भारत सरकार की राष्ट्रीय स्वास्थ्य नीति का एक हिस्सा है जिसका उद्देश्य माध्यमिक और तृतीयक स्तर पर अपनी निचली ४०% गरीब और कमजोर आबादी को मुफ्त स्वास्थ्य कवरेज प्रदान करना है । वे कहते हैं, "आयुष्मान भारत वर्तमान में ५०० से अधिक मातृत्व क्लीनिक स्थापित करने पर काम कर रहा है, जबकि बजाज फाइनेंस अब खरीदने की योजना के साथ नकदी प्रवाह के साथ मदद कर रहा है और एक साल के बाद भुगतान कर रहा है ।

पहुंच और सामर्थ्य

गणेश हर व्यक्ति द्वारा हर साल स्वास्थ्य की जांच के महत्व को बताते हैं। "भारत में,  पहले लोग बीमार पड़ते हैं , डॉक्टर से मिलते हैं, निदान, परीक्षण करते हैं, और फिर इलाज करते हैं । वे कहते हैं, यह क्रम गलत है,  होना यह चाहिए-एक वार्षिक स्क्रीनिंग करो, निदान हो और फिर इलाज करें ।

 

जेनवर्क्स हेल्थ ने टियर 2 और 3 क्षेत्रों के लिए अर्ली डायग्नोस्टिक तकनीक में खरीदा है जो पहले उपलब्ध नहीं थे । "एक स्क्रीनिंग समाधान जो जीवन के 7 दिनों के भीतर एक नवजात शिशु की सुनवाई की क्षमता की जांच करने के लिए एक जनादेश है, लेकिन यह कौन कर रहा है? एक और गर्भाशय ग्रीवा के स्वास्थ्य के लिए है, जो फिर से हमारे देश में एक बड़ा मुद्दा है, अगर इलाज यह कैंसर में प्रगति तो जल्दी निदान के लिए यह समय में इलाज महत्वपूर्ण है, हालांकि यह कुछ समय लगता है और मौका के बहुत सारे देता है का पता लगाया और इलाज किया है, लेकिन महिलाओं को सिर्फ शिकायत नहीं है । इसलिए हमने इन क्लाउड कंप्यूटिंग तकनीकों में खरीदा है जिसमें एक विशेषज्ञ से दूर से परामर्श किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक ईसीजी मशीन किसी के द्वारा खरीदा जा सकता है लेकिन हर कोई ग्राफ नहीं पढ़ सकता है। इसलिए हमारे पास बैकएंड पर व्याख्या डेटा है जो ग्राफ को पढ़ने और 5 मिनट के भीतर रिपोर्ट भेजने या किसी भी आपात स्थिति के मामले में कॉल देने में सक्षम होंगे। प्रौद्योगिकी के लिए एक समाधान प्रदान करने के लिए और यह जटिल नहीं होना चाहिए । वे कहते हैं इसलिए हमने टेलीपैथोलॉजी, टेली-ऑन्को परामर्श के लिए विशेषज्ञों के साथ भागीदारी की है और ग्राहक को शुल्क का भुगतान करना पड़ता है।

 

जागरूकता और जमीनी स्तर पर स्वास्थ्य देखभाल

 

पहले परामर्श स्तर पर या पहले भी, जब किसी व्यक्ति को पूर्ण निदान और उपचार के माध्यम से स्वस्थ माना जाता है तो संभावित स्थिति के लिए स्क्रीनिंग जरूरी है। गणेश बताते हैं कि यह सब जागरूकता और स्वास्थ्य सेवा तक पहुंच के बारे में है। "अब लोगों  COVID के कारण काफी जागरूक हो गए हैं । वे कहते हैं, जो लोग अपने रक्त शर्करा, रक्तचाप या गलत खाने की आदतों को नियंत्रित करने के बारे में परवाह नहीं है, शायद लागत कारक के कारण वे स्क्रीनिंग के लिए कभी नहीं गये थे, लेकिन मेरे अनुसार स्क्रीनिंग से पहले किया जाना चाहिए एक बीमार हो जाता है और अब लोगों को देखभाल, जो अच्छा है शुरू कर दिया है "। वे कहते हैं "बहुत से गैर सरकारी संगठनों, तृतीयक अस्पतालों और फार्मा कंपनियों को भी लोगों के बारे में पता है कि वे खुद की स्क्रीनिंग नहीं कर रहे हैं इसलिए हम उनके साथ पंजीकरण की न्यूनतम लागत पर प्राथमिक जांच प्रदान करने के लिए साझेदारी कर रहे हैं क्योंकि वे चिकित्सा शिविर में करते हैं और लागत फार्मा कंपनियों और तृतीयक अस्पतालों से ऊब जाती है । वे कहते हैं, रोटरी क्लब इस तरह के स्क्रीनिंग शिविरों के लिए हमारा एक साथी है ।

 प्राथमिक देखभाल पर सरकार का ध्यान

 गणेश का मानना है कि सरकार को प्राइमरी केयर पोस्ट कोविड पर फोकस करना चाहिए। वे कहते हैं कि "डिजिटल प्रौद्योगिकी के लिए धन्यवाद, हम इसे कुशलता से कर सकते हैं । हम सभी की जरूरत है प्रशिक्षित सहयोगी स्टाफ, प्रशिक्षित डॉक्टरों, और विशेषज्ञों और काम पैटर्न की इस श्रृंखला के साथ हम प्राथमिक स्वास्थ्य देखभाल का निर्माण करने में सक्षम हो जाएगा ।

 हमारी मानसिकता बदलने की जरूरत है

 वे कहते हैं "हम हमेशा एक ओपीडी के बाहर इंतजार करना पसंद करते हैं, यहां तक कि हमारे निर्धारित नियुक्ति समय से एक घंटे पहले या एक ही व्यक्ति की नियुक्ति के लिए अस्पताल में हमारे परिवारों को ले, लेकिन अब हम अपनी मानसिकता बदलने के लिए और अलग तरीके से एक डॉक्टर से परामर्श करने के लिए दूर से अपनाने के लिए देखने की जरूरत है । गणेश का निष्कर्ष है, पिछले 4-5 महीनों में जो बदला है, उस बदलते स्वरूप को अपनाने की ज़रूरत है। इसलिए हमें अपने बेहतर स्वास्थ्य और अपने परिवार के लिए आगे बढ़ने के लिए इसे अपनाने की जरूरत है ।

 

 

 

 

 

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About the Author


Ranjeet Kumar

माखनलाल चतुर्वेदी राष्ट्रीय पत्रकारिता एवं संचार विश्वविद्यालय, भोपाल से पत्रकारिता में मास्टर डिग्री. न्यूज़ चैनल, प्रोडक्शन हाउस, एडवरटाइजिंग एजेंसी, प्रिंट मैगज़ीन और वेब साइट्स में विभिन्न भूमिकाओं यथा - हेल्थ जर्नलिज्म, फीचर रिपोर्टिंग, प्रोडक्शन और डायरेक्शन में 10 साल से ज्यादा काम करने का अनुभव.
नोट- अगर आपके पास भी कोई हेल्थ से संबंधित ख़बर या स्टोरी है, तो आप हमें मेल कर सकते हैं - [email protected] हम आपकी स्टोरी या ख़बर को https://hindi.medicircle.in पर प्रकाशित करेंगे

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