रोगी की सुरक्षा 'क्वालिटी केयर' का परिणाम है, सुरभि कला, क्वालिटी अश्योरेंस हेल्थकेयर

“संभावित खतरों के बारे में जानकारी होने के कारण उत्पादकता बढ़ सकती है, बीमारी रोक सकती है, दिन से बचा सकती है और निम्नलिखित दिशानिर्देशों को बचा सकती है, संभावित खतरों को कम करने और रोकने की विभिन्न विधियां जो हेल्थकेयर कर्मचारियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद कर सकती हैं," सुरभि कला, क्वालिटी अश्योरेंस हेल्थकेयर कहते हैं.

     स्वास्थ्य देखभाल की प्रक्रिया के दौरान रोगी को रोकने योग्य नुकसान और स्वास्थ्य देखभाल से जुड़े अनावश्यक नुकसान के जोखिम को स्वीकार्य न्यूनतम तक कम करने की अनुपस्थिति रोगी सुरक्षा है.

सुरभि कला, क्वालिटी अश्योरेंस हेल्थकेयर, क्वालिटी एश्योरेंस डिपार्टमेंट में काम करने का प्रदर्शित इतिहास वाला एक अनुभवी हेल्थकेयर प्रोफेशनल है. उन्होंने अस्पतालों में NABH, JCI, ER NABH प्रमाणन और ग्रीन OT सर्टिफिकेशन ऑडिट भी पूरी कर ली है.

रोगी की सुरक्षा क्वालिटी केयर का परिणाम है

सुरभि बताते हैं, “रोगी को किसी बीमारी से उपचार प्राप्त करने के लिए अस्पताल में भर्ती किया जाता है, और सकारात्मक स्वास्थ्य परिणाम की उम्मीद करता है और जिसके लिए मरीज भुगतान करना चाहता है. रोगी की सुरक्षा क्वालिटी केयर का परिणाम है. दूसरी ओर, अगर रोगी को हेल्थकेयर सुविधा में किसी भी प्रकार का नुकसान हो जाता है जो सुविधा, सुरक्षा, गलत दवा, गलत व्यवहार, क्रॉस इन्फेक्शन आदि के कारण हो सकता है और जिस कारण रोगी को कहीं परेशान किया जाता है, इसका मतलब है कि गुणवत्ता को कहीं समझौता किया जाता है, इसलिए रोगियों को एक सुरक्षित और स्वस्थ वातावरण प्रदान करना हर स्वास्थ्य देखभाल संगठन की जिम्मेदारी है ताकि रोगी जल्दी और बेहतर रिकवरी प्राप्त कर सके," वह कहती है.

रोगी सुरक्षा स्वस्थ राष्ट्र के निर्माण का एक राष्ट्रीय उद्देश्य बन गया है

सुरभि ने इस विषय पर प्रकाश डाला, "रोगी सुरक्षा एक वैश्विक स्वास्थ्य प्राथमिकता है, इसलिए COVID द्वारा साबित किया गया है, यह कई हेल्थकेयर सुविधाओं के लिए चुनौती दे रहा है, लेकिन अब दुनिया के हर कोने ने रोगी सुरक्षा का महत्व समझा है और यह एक स्वस्थ राष्ट्र बनाना एक राष्ट्रीय उद्देश्य बन गया है. विभिन्न राष्ट्रीय, अंतर्राष्ट्रीय संगठन और मान्यता निकाय हैं जो वैश्विक स्वास्थ्य प्राथमिकता के रूप में रोगी सुरक्षा पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं:

कौन: मई 2019 में विश्व स्वास्थ्य संगठन ने रोगी की सुरक्षा पर वैश्विक कार्रवाई पर एक प्रस्ताव अपनाया, साथ ही रोगी की सुरक्षा को वैश्विक स्वास्थ्य प्राथमिकता के रूप में मान्यता देते हुए और 17 सितंबर को प्रतिवर्ष विश्व रोगी सुरक्षा दिवस की स्थापना का समर्थन किया, जिससे यह प्रकट होता है कि स्वास्थ्य देखभाल में किसी को नुकसान नहीं पहुंचाया जाना चाहिए.

संयुक्त अंतर्राष्ट्रीय आयोग (जेसीआई): जो रोगी की सुरक्षा को बेहतर बनाने और रोगी को नुकसान कम करने के लिए 6 रोगी सुरक्षा लक्ष्य पेश करता है, जो है:

रोगी की सही पहचान करें प्रभावी संचार में सुधार करने से उच्च अलर्ट दवा की सुरक्षा में सुधार होता है यह सुनिश्चित करता है कि सुरक्षित सर्जरी हेल्थकेयर से जुड़े संक्रमण के जोखिम को कम कर सकती है. गिरने के परिणामस्वरूप रोगी के नुकसान का जोखिम कम करना.

NABH (नेशनल एक्रेडिटेशन बोर्ड फॉर हॉस्पिटल एंड हेल्थकेयर प्रोवाइडर्स: NABH मानक स्वास्थ्य देखभाल वातावरण की सुरक्षा और गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करता है. प्रिस्क्रिप्टिव होने के बिना, इसके उद्देश्य के तत्व रोगी की सुरक्षा पर ध्यान केंद्रित करके हेल्थकेयर ऑपरेशन जारी रखने के लिए संगठन को मार्गदर्शन देते हैं," वह कहती है.

सेफ हेल्थकेयर वर्कर का अर्थ होता है, सुरक्षित हेल्थकेयर संगठन

सुरभि एलेबोरेट्स, “यह सुनिश्चित करना कि रोगी की सुरक्षा एक वैश्विक चिंता है, जिस तरह से हेल्थ वर्कर सेफ्टी बहुत महत्वपूर्ण है. सेफ हेल्थकेयर वर्कर का अर्थ होता है, सुरक्षित हेल्थकेयर संगठन. उदाहरण के लिए, COVID में देखा गया है, हेल्थकेयर कार्यकर्ता जो डॉक्टर, नर्स या वार्ड बॉय हो सकता है जो COVID के कारण प्रभावित मरीजों के उपचार में योगदान देता है, लेकिन अगर हेल्थकेयर कार्यकर्ता को रोगी से संक्रमण प्राप्त होता है जिसका मतलब है कि हमारे हेल्थकेयर कार्यकर्ताओं की सुरक्षा के साथ समझौता किया जाता है, तो वही प्रभावित हेल्थकेयर कार्यकर्ता भी होता है, जब अन्य रोगी या हेल्थकेयर कार्यकर्ता के संपर्क में आता है, तो इस वर्ष के रोगी सुरक्षा दिवस की संभावनाएं इतनी उपयुक्त होती हैं "सुरक्षित हेल्थकेयर वर्कर, सुरक्षित रोगी". उपरोक्त उदाहरणों में से एक था, इसी प्रकार, रसायन संकट (सफाई एजेंट, एथिलीन ऑक्साइड, फॉर्मल्डीहाइड, सर्जिकल स्मोक आदि), जैविक खतरा (रक्त, फंगी, मोल्ड, आदि), शारीरिक खतरा (अत्यधिक गर्मी या ठंडा, जोखिम के साथ लगातार संपर्क होना आदि), एर्गोनोमिक खतरों (स्लिप, ट्रिप, फॉल, आदि), स्वास्थ्य सेवा संगठन विभिन्न तरीकों से स्वास्थ्य कार्यकर्ता सुरक्षा में योगदान कर सकता है सबसे अच्छा तरीका यह है कि अपने क्षेत्र में संभावित खतरों वाले लोगों को प्रशिक्षण देना और मार्गदर्शन करना और ऐसे खतरों को रोकने के लिए सुरक्षा सावधानियों को सुनिश्चित करना. उदाहरण के लिए; खतरनाक रसायनों को संभालने वाले स्टाफ को एमएसडीएस (मटीरियल सेफ्टी डेटा शीट) के माध्यम से हैंडलिंग, स्टोरेज, एक्सपोजर और निपटान का प्रशिक्षण दिया जाना चाहिए, ताकि यदि सामग्री को ठीक से निपटाया जा सके तो संभावित खतरों के जोखिम को कम और रोक सके. इसी तरह अगर लोग रेडिएशन जोन में काम कर रहे हैं जहां उपयुक्त पीपीई (शील्ड, लीड एप्रन आदि) और रेडिएशन एक्सपोजर के जोखिम को कम करते हैं, तो कर्मचारियों को उनके क्षेत्र में संभावित जोखिम/खतरों के संबंध में प्रशिक्षित करना बहुत महत्वपूर्ण है और इसके लिए एक मिटिगेशन प्लान तैयार करना उन्हें किसी भी जोखिम के संपर्क में आने में मदद करेगा. संभावित खतरों के बारे में जानकारी होने के कारण उत्पादकता बढ़ सकती है, बीमारी रोक सकती है, दिन से बचा सकती है और निम्नलिखित दिशानिर्देशों को बचा सकती है, संभावित खतरों को कम करने और रोकने की विभिन्न पद्धतियां जो हेल्थकेयर कर्मचारियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद कर सकती हैं," वह कहती है.

डिजिटलाइज़ेशन का एक सकारात्मक प्रभाव होता है

सुरभि ने उनके विचार शेयर किए, “डिजिटलाइज़ेशन और टेक्नोलॉजी ने हेल्थकेयर को बदल दिया है और इसके मरीज, हेल्थकेयर संगठन पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है और रोगी की सुरक्षा में योगदान देने वाली रिपोर्ट जैसे इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड और रिपोर्ट जो अपने मोबाइल डिवाइस में मरीजों को ऑनलाइन उपलब्ध हैं, जो उन्हें सभी रिपोर्ट और डॉक्यूमेंट को सुरक्षित रूप से ट्रैक करने में मदद करेगा और जब भी क्रॉस कन्सल्टेशन करने में मदद करेगा तो यह महत्वपूर्ण रिपोर्ट और डॉक्यूमेंट को गलत बनाए रखने का जोखिम कम करेगा और फॉलो-अप में आने पर डॉक्टरों को भी उपलब्ध कराएगा, जिससे संदर्भ की निरंतरता सुनिश्चित होगी. इसी प्रकार, ऐसी विभिन्न प्रौद्योगिकियां हैं जो मरीजों के वास्तविक समय के परिणामों जैसे महत्वपूर्ण परिणामों की निगरानी में मदद कर रही हैं, जैसे ऑनलाइन परामर्श जो रोगी और संगठन को स्वास्थ्य देखभाल सुविधाओं के जोखिम को कम करने में मदद करती है और कोविड समय में ऑनलाइन परामर्श दिया गया है. टेलीकंसल्टेशन और टेलीमेडिसिन के रूप में टेलीकंसल्टेशन और टेलीमेडिसिन के कारण बहुत से मरीजों को रिमोट क्षेत्रों में रियल-टाइम ट्रीटमेंट प्राप्त करने में मदद मिलती है. यह अस्पतालों में जाने के लिए रोगियों के डर को भी कम कर रहा है क्योंकि घर बैठे डॉक्टरों से परामर्श कर सकता है और उनकी बीमारियों का आराम से वर्णन कर सकता है. इस प्रकार मैं कहता हूं कि टेक्नोलॉजी और डिजिटलाइज़ेशन रोगी की सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद कर रहे हैं और समय पर देखभाल करने में संगठनों की मदद कर रहे हैं," वह कहती है. 

क्वालिटी केयर टीम के दृष्टिकोण का परिणाम है

सुरभि ने उनके विचार शेयर किए, जैसा कि पहले बताया गया रोगी सुरक्षा एक वैश्विक चिंता है, रोगी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए केवल गुणवत्ता देखभाल के माध्यम से संभव है, और गुणवत्ता देखभाल टीम के दृष्टिकोण का परिणाम है. संगठनों में रोगी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए किसी संगठन में "सुरक्षा और गुणवत्ता की संस्कृति" विकसित करना महत्वपूर्ण है. यह बहुत महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक हेल्थकेयर कार्यकर्ता घटनाओं के बारे में जानकारी रखता है और उन घटनाओं की रिपोर्ट करता है. लीडरशिप रोगी की सुरक्षा सुनिश्चित करने में एक बेहतरीन भूमिका निभाता है, यह रोगी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हेल्थकेयर संगठन की प्राथमिकता होनी चाहिए और अगर कोई सुरक्षा समस्या उत्पन्न होती है या अगर कोई निकटवर्ती घटना रिपोर्ट की गई है तो इसे सुधार के लिए अवसर लिया जाना चाहिए न कि भविष्य में ऐसी त्रुटियों को रोकने के लिए दोषी खेल और उचित सुधारात्मक और निवारक कार्रवाई की जानी चाहिए, इस प्रकार रोगी की सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद करनी चाहिए," वह कहती है.

(रेबिया मिस्ट्री मुल्ला द्वारा संपादित)

 

योगदान: सुरभि कला, क्वालिटी अश्योरेंस हेल्थकेयर
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लेखक के बारे में


रबिया मिस्ट्री मुल्ला

'अपने पाठ्यक्रम को बदलने के लिए, वे पहले एक मजबूत हवा के द्वारा हिट होना चाहिए!'
इसलिए यहां मैं आहार की योजना बनाने के 6 वर्षों के बाद स्वास्थ्य और अनुसंधान के बारे में अपने विचारों को कम कर रहा हूं
एक क्लीनिकल डाइटिशियन और डायबिटीज एजुकेटर होने के कारण मुझे हमेशा लिखने के लिए एक बात थी, अलास, एक नए पाठ्यक्रम की ओर वायु द्वारा मारा गया था!
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